Помилки масштабування відділів і компаній
Помилки масштабування відділів і компаній
Сьогодні виступала на конференції трекерів, для неї перезбирала тему зростання і складнощів. Ще рік тому чек-лист помилок виглядав як список проблем і рішень, штук 20 різних. Немає того,
Роби Бізнес, Укр
Міфи запитів про сервіс
Міфи запитів про сервіс
До мене, буває, приходять за порадами, як полагодити клієнтський сервіс або відбудувати його якісно. Зазвичай це пов’язано з впливом на продажі або на якісь бізнес-результати, головне, що точкою
Роби Бізнес, Укр
Організація внутрішнього мітапу в ІТ-компанії: очікування VS реальність
Організація внутрішнього мітапу в ІТ-компанії: очікування VS реальність
У багатьох ІТ-компаніях популярний формат внутрішніх мітапів – зустрічей, на яких фахівці обговорюють особливості своєї роботи, обмінюються досвідом і знаннями, просто спілкуються. Мітап більш неформальний, ніж тематичні збори
Роби Бізнес, Укр
Три уроки венчура
Три уроки венчура
Перший урок венчура – “великий і хворий”. – Ринок великий. Чому не вкладаєтеся? – запитав фаундер додатка, що створює звіти для девелоперів. – Недостатньо хворий У кожній презентації
Роби Бізнес, Укр
Продукт, комерція і маркетинг – що важливіше?
Продукт, комерція і маркетинг – що важливіше?
Якщо люди відповідають за одну функцію, вони, як правило, мало розуміють в інших функціях. Здається, що в сусідньому відділі працюють ледарі, а завдання вирішуються на раз-два-три. Припустимо, маркетологи
Роби Бізнес, Укр
Парашут для топ-менеджера: Swiss Cheese Model
Парашут для топ-менеджера: Swiss Cheese Model
Що об’єднує топа корпорації і пілота? Обидва сидять за кермом машини, яка сама летить. Обидва можуть одним рухом руки направити машину вниз і вбити сотні життів Проте частіше
Роби Бізнес, Укр
Більш надійний спосіб зробити свій продукт кращим
Більш надійний спосіб зробити свій продукт кращим
Прочитав історію, як автор збирав відгуки на чернетку своєї книги. Він просив читачів поставити оцінку книги за п’ятибальною шкалою і залишити свій відгук. П’ятибальні відгуки він ігнорував –
Роби Бізнес, Укр
Чи потрібно вам використовувати нецензурну лексику на роботі
Чи потрібно вам використовувати нецензурну лексику на роботі
Дайте відповідь на запитання: чи можете ви пояснити собі, з якої причини використовуєте нецензурну лексику на роботі? Якщо ви зможете це логічно пояснити самому собі, то продовжуйте матюкатися
Роби Бізнес, Укр
Наймати професіоналів чи вирощувати співробітників усередині компанії?
Наймати професіоналів чи вирощувати співробітників усередині компанії?
Однозначно правильної відповіді на нього немає. Все залежить від конкретної ситуації, особливостей вашого бізнесу, кількості ресурсів у компанії і необхідних/наявних навичок у співробітників. Я, звісно, дуже вітаю, коли
Роби Бізнес, Укр
10 обов’язкових складових будь-якого продукту
10 обов’язкових складових будь-якого продукту
Десять обов’язкових складових будь-якого продукту: Цільова аудиторія. Визначте конкретну цільову аудиторію (або її сегмент), на вирішення проблеми яких націлений MVP. Зрозумійте їхні потреби, больові точки та мотиви. Унікальна
Роби Бізнес, Укр