Поведінка на переговорах

Наведу ще ряд рекомендацій щодо того, якою має бути поведінка на переговорах написаних мною в різних інструкціях для менеджерів з продажу. Деякі з них можуть повторюватися, але ці...

Ролі у переговорах

На переговори з великими, але проблемними клієнтами, або, коли має значення статус особи, що веде переговори з боку продавця, менеджера з продажу, необхідно запрошувати начальника відділу збуту або,...

Результати переговорів

Покинувши офіс, слід відразу ж зазначити на окремих сторінках робочого блокнота (або іншої записної книжки, яку ви не будете виймати з сумки або портфеля на переговорах) свої враження,...

Закінчення переговорів

Закінчення переговорів, незалежно від результату, ознаменує собою визначення дати і порядок таких контактів. При цьому продавець повинен активно прагнути призначити дату контакту як можна ближче до дня минулих...

Укладення угоди

Укладення угоди є заключним етапом процесу переговорів. Не завжди укладення угоди відбувається при першій зустрічі, оскільки процес прийняття корпоративного рішення на багатьох підприємствах є груповим, і на обмін...

Сума угоди

Якщо переговори проходять успішно, то етап технологій перетікає в наступний етап – обговорюється сума угоди. На цьому етапі ведеться боротьба між продавцем і покупцем за обґрунтування, утримання або...

Робота із запереченнями

В ході переговорів у покупця може виникнути безліч питань і заперечень. На всі ці питання, незалежно від їх характеру, повинен дати компетентні відповіді продавець. В іншому випадку він...

Професійний контакт

Після встановлення особистісного контакту продавець переходить до наступного етапу – встановлює професійний контакт, тобто приступає до безпосереднього повідомленням інформації про пропоновані товари або послуги. Зміст статті: Основні завдання;...

Встановлення особистісного контакту

Переговори не будуть успішні, якщо не буде здійснено встановлення особистісного контакту між продавцем і його співрозмовником - покупцем. Адже такий контакт значною мірою впливає на формування довіри. Як...

Початок переговорів

Як зробити так, щоб початок переговорів став надійною основою для укладення майбутньої угоди? Давайте розберемося в цьому питанні. Зміст статті: Сцена привітання; Взаємодія; Переговорний процес. Сцена привітання Початок...