⭐ Теорія
То ж, що потрібно для управління прозорістю в команді? Цілі, цінності, призначення Цілі: чітке розуміння того, куди ми йдемо і чого хочемо досягти, дає змогу делегувати команді більше
Консультант допомагає формулювати проблеми, визначати сильні та слабкі сторони бізнесу та складати дорожню карту для вирішення ключових питань. Лідер може спиратися на отримані від консультанта дані та контролювати
Пол Грем днями висловив кумедну гіпотезу: Підлітки заперечують ідеї своїх батьків – тому що це закладено природою. Так вона перешкоджає накопиченню помилок, що передаються від покоління до покоління.
Швидше, навіть підхід, а не просто фраза. Будемо чесними. Ми як керівники наймаємо хлопців у свої команди за двома цілями: допомогти компанії досягати цілей допомогти нам самим досягати
Axios з’ясував, що тепер далеко не всі керівники згодні спілкуватися з журналістами – вони охочіше використовують соцмережі, охоплюючи як співробітників, так і зовнішню аудиторію. Чому це важливо: щоб
– Є такий парадокс “ранкової зарядки”. Усі з дитинства знають, як це круто і корисно. Проте більшість людей вважають зарядку марною тратою часу. Але давайте будемо чесними, що
Ви, напевно, часто бачили картину: комунальники замостили гарну доріжку через двір, а люди все одно пруть газоном за п’ять метрів від неї і таки протоптують “народну” стежку. Чому
Коли до нас приходять із запитом на автоматизацію дзвінків, ми завжди ставимо одне запитання: Вам навіщо? Технічно з’єднати одну людину з іншою – не наше завдання. Наше завдання
Ми зібрали добірку кейсів, коли ефективніше використовувати чат, ніж спілкуватися з клієнтами голосом. Погана якість зв’язку або зовнішній шум. Розмови в галасливих місцях на вулиці, у транспорті, особливо
Отже, у кожної компанії є багато (або не дуже) клієнтів, які якимось чином взаємодіють з бізнесом і отримують від нього зворотний зв’язок. Цими потоками необхідно керувати. Навіщо? По-перше,