Продажі та маркетинг
У сучасному світі, де конкуренція серед бізнесів досягає небувалих висот, кожна компанія прагне не лише привернути увагу потенційних клієнтів, а й змусити їх повертатися знову та знову. У
Презентації сьогодні – це практично синонім набору слайдів, які хтось гортає і коментує. Але яка б крута презентація не була, у цього формату є низка вроджених недоліків. “Я
Я один із тих, хто “активно топить” за роль продажів у бізнесі. Мовляв, продажі це найголовніше і від продажів залежить усе. Але часто під продажами люди розуміють роботу
Довічна цінність клієнта – це те, скільки грошей один клієнт принесе нам протягом усього періоду співпраці з нашою компанією. У деяких джерелах для цього терміна також використовують абревіатури
Ви коли-небудь вступали в палкі політичні дебати з родичами або близькими друзями? Знаєте, як це буває. Ви в запалі боротьби, серце калатає, і тоді ви звертаєтеся до свого
Повернення товарів може стати справжнім головним болем для інтернет-магазину. Тому що за кожну відмову, в тому чи іншому вигляді, змушений платити продавець. Як продавцю отримати вигоду з повернень
Цього року я вів кілька проєктів, у яких брало участь багато команд. Найбільший зачіпав 33 команди, разом з якими ми розгортали оновлення реакції на фронті. Коли координуєш таку
Футболки, кружки, парасольки та інші фірмові предмети працюють на зміцнення вашого бренду. Мерч – це додаткова реклама. Причому, одна з найбільш бюджетних форм. (https://media.asicentral.com/resources/impressions-study-2016.pdf) Головне – потрапити в
Сегментація в B2B – необхідний процес, тому що кожен очікує персонального ставлення і підходу. Компанії, які готові на це витрачати час і ресурси – отримують збільшення лояльності, зростання
Тримайте метрики для зв’язку клієнтського досвіду та бізнесу: Довічна цінність клієнта (Customer lifetime value, CLV) являє собою загальну цінність, яку компанія може отримати за весь час існування взаємовідносин