Цього року я вів кілька проєктів, у яких брало участь багато команд. Найбільший зачіпав 33 команди, разом з якими ми розгортали оновлення реакції на фронті.
Коли координуєш таку кількість залежностей, комунікація відіграє критичну роль. Щоб люди зрозуміли і зробили те, про що ти їх просиш, потрібно сформулювати завдання максимально зрозуміло.
Найбазовіше, що треба згадати це:
- у чому суть завдання (гайдлайни, приклади, скільки приблизно займе);
- чому ми це робимо;
- які команди беруть участь;
- які терміни.
З цією інфою інші менеджери вже можуть щось планувати.
Експериментуючи з форматом, я помітив, що впливає не тільки ЩО ти пишеш, а й ЯК. Нижче кілька таких експериментів і як вони впливають на реакцію:
Направити лист на all-employees@test.ua – 10 очок
Надіслати лист тільки на тих, хто бере участь у проєкті – 20
Направити лист вранці – 10 (ввечері = мінус 10)
Перелічити команди\тимлідів, від кого саме потрібна допомога – 40
Згадати потенційний прибуток від проєкту (у грошах) – 30
Поставити в копію менеджерів тих людей, від кого потрібна допомога – 50
Поставити в копію СТО – 100
Написати те ж саме кожному в приват – 70
Написати те ж саме в публічний слак-канал кожної команди – 100
Написати те ж саме в джира тікеті й перевести на менеджера – 30
Які прийоми у вас працюють?
