⭐ Теорія
З огляду на досвід мені є, чим поділитися на цю тему, тому постів буде два. Дивіться: є вакансії, які довго закриваються. Причин цьому багато, але найчастіше – у
Одна з найскладніших проблем продакт-менеджера – вибір між метриками грошей і клієнтського щастя. З одного боку, чудовий продукт легко продавати, і користувачі рекомендують його один одному, що допомагає
Клієнт – будь-яка людина, яка взаємодіє з вашими послугами або продуктами – покупець, співробітник, партнер. Розповідаємо, що таке “клієнтський сервіс” і навіщо за ним стежити. Сервіс – це
Розповідаємо про п’ять способів зробити корпоративну уяву частиною культури. Уява в нашій реальності вважається чимось дитячим і неважливим. Але ще три роки тому ми не могли уявити й
Lego Serious Play (LSP) – один із методів ігрового моделювання та фасилітації. Його мета – допомогти команді приймати нестандартні рішення і візуалізувати процеси за допомогою деталей конструктора. Сьогодні
Світ сьогодні стикається з проблемами, які зачіпають як окремих людей, так і компанії та суспільство загалом. Експерти PwC визначили шість найважливіших парадоксів – дилем, з якими доводиться стикатися
Процес перевірки ідей можна інакше назвати експериментальним циклом. Він складається з чотирьох кроків. Пошук найбільш вразливої частини ідеї Подумайте, з чого складається ваша ідея, які в ній є
Розв’яжіть задачку. У Північній Ірландії живе пастух, у нього є дві пастуші собаки. Відомо, що протягом трьох днів йшов дощ. Скільки всього овець у пастуха? Чи вдалося вам
Є багато способів дізнатися про проблеми користувачів і знайти їм рішення. Це опитування, глибинні інтерв’ю, аналіз даних і відгуків, A/B-тестування тощо. Можна найняти продуктових дослідників, дата-аналітиків, UX/UI-дослідників –
Людям подобається вважати себе раціональними. Ми вважаємо за краще думати, що для наших вчинків є зрозумілі причини, а значить, роблячи їх, ми мали рацію. Ця симпатія до власної