Продажі та маркетинг
Співробітник підприємства або його керівник – відповідальна особа, яка розглядаючи пропозицію про якусь купівлю, застосовує два види мотивів: корпоративні (громадські, торгові, інструментальні) і особисті мотиви. Пропонуємо заглибитися в
У цій статті ми розглянемо які бувають інформаційні матеріали про товари та послуги і як з їх допомогою здійснюється вплив на споживача. Види матеріалів В каналах комунікації, періодичних
Щоб забезпечити процес продажу товару, який є наслідком процесу переконання покупця, необхідна рекламна інформація про товар, яка буде позитивно сприйнята покупцем. І, вплинувши на його бажання та сама
Скрипт продажів по телефону – це приблизний (типовий) сценарій переговорів по телефону. Скрипт пишеться (складається) під конкретну групу переговорів або під споживачів зі схожими характеристиками, або під схожі
Комунікативний бар’єр (перешкода) – це неможливість адекватної передачі та сприйняття сенсу однієї і тієї ж інформації (по суті – інформаційного посилу) різними людьми. Тобто зміст інформації, який вкладає
Аргументація для переконання покупця придбати товар, як і якості (характеристики) товару, може бути емоційною та раціональною. Розберімось в тому, що вони собою представляють і як максимально ефективно можна
Існує два способи, за допомогою яких можна здійснювати управління споживачами. Що це за способи і як їх застосувати – про це мова далі. Перший спосіб Перший спосіб можна
В цій темі ми хотіли б розглянути рівень та види попиту (прояв бажання). Буває різний Попит (прояв бажання або мотивацій споживачів) може бути наступним. По силі бажання: Запит;
Сьогоднішня тема досить широка, адже ми поведемо розмову про товар. Також у даній темі розглянемо питання можливості впливу на споживачів для здійснення успішної реалізації продукції. Форма обміну Процес
У цій темі хотілося б розглянути наступні питання: схема прийняття рішення про купівлю; ключові особи, які приймають рішення про покупку; ролі людей у процесі вибору альтернатив і купівлі