⭐ Теорія
Нещодавно я провів незвичайне дослідження. Як між собою взаємодіють служби клієнтського сервісу та директори/керівники ІТ-служб? Як я прийшов до цього питання? Клієнтський сервіс без інформаційних технологій не може
Існує 4 ключові складові концепції продукту. Це головний, реалізований, розширений і потенційний продукт. Зазвичай ці рівні зображують у вигляді шарів, що розширюються і шикуються один над одним. Кола
Як працювати в діджиталі з найкращим вихлопом aka Мої спостереження про найбільш козирні кар’єрні шляхи Ця тема для мене супер рефлексивна, оскільки я була і офісним клерком, і
Секретом позбавлення раз і назавжди від стану “ось щас усі зрозуміють, що я не заслуговую бути з цими розумними людьми в одному зумі” я не володію, але про
Ви коли-небудь відчували, що ви говорите різними мовами з вашими колегами? Що ви пояснюєте щось важливе, а вони не слухають або не розуміють вас? А потім отримуєте зовсім
Чи повинна компанія давати гроші співробітнику, коли він у скрутному становищі? Багато керівників стикаються з таким питанням, коли один з їхніх підлеглих опиняється в складній фінансовій ситуації. Як
Я керуюся двома основними правилами, які дозволяють легко призначити потрібні метрики: Метрики ставляться на функцію, а не на людину У кожної функції є продукт, який вона виробляє Таким
Я задумався, хто я – бізнесмен чи підприємець? Розберімось у визначеннях разом. Підприємець і бізнесмен – це два терміни, які часто використовуються взаємозамінно, але між ними є деякі
Складні завдання, розділені на блоки, починають приносити результати ще до завершення всього проєкту. Кожному керівнику проєкту варто поставити запитання: Що є основним будівельним блоком? Принципи модульного підходу приносять
Доктор Ханна Роуз радить не відкладати прохання про відповідну послугу в довгий ящик. Ти – мені, я – тобі. Ця приказка залишається вірною і в сучасному суспільстві. Хотілося