Існує 4 ключові складові концепції продукту. Це головний, реалізований, розширений і потенційний продукт.
Зазвичай ці рівні зображують у вигляді шарів, що розширюються і шикуються один над одним. Кола вельми зручні для візуалізації та допомагають зрозуміти, коли та чи інша суб-концепція починає підпирати іншу або навіть виходити за її рамки, сигналізуючи продакт-менеджеру про нові можливості або обмеження.
Головний продукт
Головна і ключова концепція (проблема/рішення), навколо яких будується основний продукт.
Наприклад, пошук Google – головний продукт компанії. Він має базу для пошуку, систему аналітики, алгоритми пошуку та інтерфейс виведення. Користувач за допомогою команд пошуку і взаємодії з UI знаходить рішення своєї проблеми. Це загальна концепція продукту, без будь-яких деталей.
Реалізований продукт
Безпосередні деталі або продукт, який отримує користувач, коли купує головний продукт.
Продовжуючи приклад з Google, за фактом, користувачеві необхідно зайти на сайт Гугла і ввести свій запит у рядку пошуку. Для пошуку йому також потрібен вихід в інтернет (хоча, той самий Shazam починав із визначення пісень… за дзвінком через звичайний телефон) і, в деяких випадках, акаунт у Гуглі.
Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
Тобто реалізований продукт – це те, як головний продукт реалізовано для юзера (тому що №2 майже завжди не такий, як №1, і 80% завдання продакта – мінімізувати цю різницю).
Розширений продукт
Проблеми і рішення, які несуть додану вартість. У доп. рішення може (і повинен) розширюватися ваш продукт, що має робити його ще більш корисним для споживача. Продовжуючи приклад із Google, це обростання додатковими сервісами типу Gmail, Google Docs та інше.
Можливий продукт
Як світло наприкінці нескінченного тунелю, це концепція ідеального продукту, що постійно тікає вперед і дасть змогу повністю і цілком задовольнити максимальну кількість потреб користувача.
На прикладі з Google це їхнє бажання винайти ШІ, квантовий комп’ютер, які “вирішуватимуть користувацькі проблеми швидше/краще/дешевше”, тим самим захопивши ще більший шматок IT-галузі.
За фактом, це найпідступніша і найслизькіша концепція, яку дехто помилково приймає за №1.
Продакт-менеджеру і його команді необхідно періодично робити крок назад і розглядати свій продукт під цими 4 кутами (колами), намагаючись актуалізувати розв’язувані продуктом проблеми на відповідність запитам ринку/користувачів і далі корегувати його розвиток відповідно до них.
