Лист про повернення помилково перерахованих коштів — це документ, який складається особою або організацією, що помилково перерахувала кошти, з метою їх повернення. Цей документ адресовано банку або іншій фінансовій установі, а також особі чи організації, на рахунок якої було здійснено такий переказ.
Призначення листа: Лист використовується для вирішення ситуацій, коли через різні причини (технічні помилки, неправильне введення даних тощо) кошти були перераховані не тій особі або на не той рахунок.
Умови складання:
- Виявлено факт помилкового перерахування коштів.
- Відсутність можливості вирішити проблему без звернення до банку або іншої фінансової установи.
Строки в документі:
- Відправник коштів (особа чи організація, яка здійснила переказ).
- Банк або інша фінансова установа, через яку було здійснено переказ.
- Отримувач коштів (особа чи організація, на рахунок якої були помилково перераховані кошти).
Вимоги до оформлення:
- Заголовок “Лист про повернення помилково перерахованих коштів”.
- Дата складання.
- Відомості про відправника: повне ім’я, адреса, банківські реквізити.
- Відомості про отримувача: повне ім’я, адреса, банківські реквізити.
- Сума помилково перерахованих коштів.
- Опис обставин, за яких сталася помилка.
- Просьба про повернення коштів.
- Підпис відправника.
Хто складає: Лист може бути складений як фізичною, так і юридичною особою, яка здійснила помилковий переказ.
Як складається:
- Аналізується ситуація, в якій сталася помилка.
- Збирається необхідна інформація про сторони угоди.
- На основі зібраної інформації складається лист згідно з вимогами до оформлення.
- Лист відправляється банку та/або отримувачу коштів.
Важливо зауважити, що в залежності від законодавства конкретної країни та внутрішніх правил банку процедура повернення коштів може відрізнятися.
Приклади
Лист про повернення помилково перерахованих коштів
Відправник:
[Повне ім’я або назва компанії відправника]
[Адреса відправника]
[Банківські реквізити відправника]
Телефон: [номер телефону]
E-mail: [електронна адреса]
Отримувач:
[Назва банку або фінансової установи]
[Адреса банку]
До відома:
[Повне ім’я або назва компанії отримувача коштів]
[Адреса отримувача]
[Банківські реквізити отримувача]
Дата: [дата складання листа]
Лист про повернення помилково перерахованих коштів
На підставі ст. [номер статті] Закону [назва закону про банківську діяльність чи інший відповідний закон] прошу повернути кошти, перераховані помилково.
- Деталі транзакції:
- Дата транзакції: [дата]
- Сума транзакції: [сума] [валюта]
- Обставини помилки:
[Короткий опис обставин, за яких сталася помилка, наприклад: “При перерахунку коштів відбулася технічна помилка, в результаті якої кошти було перераховано не на той рахунок.”]
З проханням про оперативне розглядання даного звернення та повернення помилково перерахованих коштів на мій рахунок.
З повагою,
[Підпис]
[Повне ім’я або назва компанії відправника]
Приклад заповнення:
Відправник:
Петро Іванович Семенюк
вул. Зелена 5, м. Київ, 01001
Банк: ПриватБанк, р/р 2600123456789
Телефон: +380501234567
E-mail: petro.semenyuk@email.com
Отримувач:
ПАТ “Ощадбанк”
вул. Центральна 1, м. Київ, 01001
До відома:
ТОВ “Вироби України”
вул. Промислова 23, м. Дніпро, 49000
Банк: ПАТ “Ощадбанк”, р/р 2600987654321
Дата: 17.08.2023
Лист про повернення помилково перерахованих коштів
На підставі ст. 105 Закону України “Про банки і банківську діяльність” прошу повернути кошти, перераховані помилково.
- Деталі транзакції:
- Дата транзакції: 15.08.2023
- Сума транзакції: 10,000 грн.
- Обставини помилки:
При перерахунку коштів на рахунок постачальника допущена помилка в реквізитах, в результаті чого кошти було перераховано на інший рахунок.
З проханням про оперативне розглядання даного звернення та повернення помилково перерахованих коштів на мій рахунок.
З повагою,
[Підпис]
Петро Іванович Семенюк
Лист про повернення помилково перерахованих коштів
Шановний [Ім’я та посада адресата],
Я пишу, щоб попросити вас повернути мені помилково перераховані кошти в сумі [сума].
[Дата] я зробив(ла) переказ на ваш рахунок у сумі [сума]. Однак, я виявив(ла), що переказав(ла) неправильний рахунок.
Я вже зв’язався(лася) з банком і вони підтвердили, що помилковий переказ не може бути скасований. Тому я прошу вас повернути мені помилково перераховані кошти.
До листа я додаю копію платіжної квитанції, яка підтверджує переказ.
Дякую за ваше розуміння та допомогу.
З повагою, [Ваше ім’я]
Приклади заповнення
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені помилково перераховані кошти в сумі 1000 грн.
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені помилково перераховані кошти в сумі 5000 грн.
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені помилково перераховані кошти в сумі 10000 грн.
Відповідні закони
- Цивільний кодекс України
- Закон України «Про банки і банківську діяльність»
- Закон України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні»
Коментарі
- Лист про повернення помилково перерахованих коштів слід надсилати рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
- До листа слід додати копію платіжної квитанції, яка підтверджує переказ.
- Якщо банк відмовляється повернути помилково перераховані кошти, ви можете звернутися до суду.
Заява на повернення коштів для фізичних осіб
Заява про повернення коштів
До:
[Назва організації/установи/компанії, яка отримала кошти]
[Адреса організації]
Від:
[Повне ім’я заявника]
[Адреса заявника]
Телефон: [номер телефону]
E-mail: [електронна адреса]
Дата: [дата складання заяви]
Заява про повернення коштів
На підставі ст. [номер статті] Закону [назва відповідного закону], я, [Повне ім’я заявника], звертаюся з проханням повернути мені кошти, що були невірно або помилково перераховані.
- Деталі операції:
- Дата операції: [дата]
- Сума: [сума] [валюта]
- Причина звернення:
[Короткий опис причини, через яку просять повернути кошти, наприклад: “При онлайн-покупці товар не було отримано, а кошти були списані.”]
Прошу розглянути моє звернення протягом встановленого законодавством строку та повернути вказану суму на мій рахунок.
З повагою,
(◕‿◕) Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
[Підпис]
[Повне ім’я заявника]
Приклад заповнення:
До:
ТОВ “Магазин Електроніки”
вул. Комп’ютерна 10, м. Київ, 01001
Від:
Марія Олександрівна Петренко
вул. Сонячна 5, м. Одеса, 65000
Телефон: +380502345678
E-mail: maria.petrenko@email.com
Дата: 17.08.2023
Заява про повернення коштів
На підставі ст. 16 Закону України “Про захист прав споживачів”, я, Марія Олександрівна Петренко, звертаюся з проханням повернути мені кошти за товар, який не був доставлений.
- Деталі операції:
- Дата операції: 10.08.2023
- Сума: 5,500 грн.
- Причина звернення:
Замовляла ноутбук на вашому сайті. Товар не було отримано протягом вказаного строку, проте кошти були списані з моєї картки.
Прошу розглянути моє звернення та повернути вказану суму на мій рахунок.
З повагою,
[Підпис]
Марія Олександрівна Петренко
Важливо перевірити актуальність законів та вимог до складання заяв перед її подачею. Також рекомендується звертатися за консультацією до юриста або відділу обслуговування клієнтів відповідної організації.
Заява про повернення коштів
Шановний [Ім’я та посада адресата],
Я пишу, щоб попросити вас повернути мені кошти в сумі [сума].
[Дата] я оплатив(ла) товар/послугу в вашому магазині/компанії в сумі [сума]. Однак, я виявив(ла), що товар/послуга не відповідає моїм очікуванням.
Я вже зв’язався(лася) з вами і ви погодилися(лися) повернути мені кошти. Однак, досі не отримав(ла) повернення.
Тому я прошу вас повернути мені кошти в термін до [дата].
До заяви я додаю копію квитанції/документа, що підтверджує оплату товару/послуги.
Дякую за ваше розуміння та допомогу.
З повагою, [Ваше ім’я]
Приклади заповнення
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені кошти в сумі 1000 грн. за товар, який я придбав(ла) в вашому магазині [Назва магазину] [Дата покупки].
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені кошти в сумі 5000 грн. за послугу, яку я замовив(ла) в вашій компанії [Назва компанії] [Дата замовлення].
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені кошти в сумі 10000 грн. за товар, який я придбав(ла) в вашому інтернет-магазині [Назва інтернет-магазину] [Дата покупки].
Відповідні закони
- Закон України «Про захист прав споживачів»
- Цивільний кодекс України
Коментарі
- Заяву про повернення коштів слід надсилати рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
- До заяви слід додати копію квитанції/документа, що підтверджує оплату товару/послуги.
- Якщо компанія відмовляється повернути кошти, ви можете звернутися до суду.
Лист на повернення коштів постачальнику
Шановний(а) [Ім’я постачальника]!
Я пишу до Вас, щоб попросити повернути мені кошти в сумі [сума] за товар/послугу, який/я я замовив(ла) у Вас [дата замовлення].
[Причина повернення].
Я вже спробував(ла) зв’язатися з Вами [дата], але не отримав(ла) відповіді.
Якщо Ви не повернете мені кошти до [дата], мені доведеться звернутися до суду.
Дякую за Ваше розуміння.
З повагою, [Ваше ім’я]
Приклади заповнення:
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені кошти в сумі 1000 грн. за товар, який я замовив(ла) у Вас [дата замовлення]. Товар не відповідає моїм очікуванням.
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені кошти в сумі 5000 грн. за послугу, яку я замовив(ла) у Вас [дата замовлення]. Послуга не була надана вчасно і якісно.
- Я, [Ваше ім’я], прошу повернути мені кошти в сумі 10000 грн. за товар, який я замовив(ла) у Вас [дата замовлення]. Товар був пошкоджений під час доставки.
Відповідні закони
- Закон України «Про захист прав споживачів»
- Цивільний кодекс України
Коментарі
- Лист на повернення коштів постачальнику слід надсилати рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
- До листа слід додати копію квитанції/документа, що підтверджує оплату товару/послуги.
- Якщо постачальник відмовляється повернути кошти, Ви можете звернутися до суду.
Лист про повернення коштів постачальнику
Від:
[Повне ім’я або назва компанії відправника]
[Адреса відправника]
[Банківські реквізити відправника]
Телефон: [номер телефону]
E-mail: [електронна адреса]
До:
[Назва компанії-постачальника]
[Адреса постачальника]
[Банківські реквізити постачальника]
Дата: [дата складання листа]
Лист про повернення коштів
На підставі ст. [номер статті] Закону [назва відповідного закону, наприклад, “Про захист прав споживачів” або “Про цивільний кодекс України”], я, [Повне ім’я або назва компанії відправника], звертаюся з проханням повернути кошти за товар/послугу, що був отриманий не відповідного якості або не був отриманий взагалі.
- Деталі операції:
- Дата операції: [дата]
- Сума: [сума] [валюта]
- Назва товару/послуги: [назва]
- Причина звернення:
[Короткий опис причини, через яку просять повернути кошти, наприклад: “Товар мав дефекти або не відповідав зазначеним характеристикам.”]
Прошу розглянути моє звернення та найближчим часом повернути вказану суму на наш банківський рахунок.
З повагою,
[Підпис]
[Повне ім’я або назва компанії відправника]
Лист на повернення коштів від юридичної особи
[Назва компанії] [Адреса компанії] [Номер телефону компанії] [Електронна пошта компанії]
[Дата]
[Ім’я постачальника] [Адреса постачальника] [Номер телефону постачальника] [Електронна пошта постачальника]
Шановний(а) [Ім’я постачальника]!
Я пишу до Вас від імені [Назва компанії], щоб попросити повернути нам кошти в сумі [сума] за товар/послугу, який/я ми замовили у Вас [дата замовлення].
[Причина повернення].
Ми вже спробували зв’язатися з Вами [дата], але не отримали відповіді.
Якщо Ви не повернете нам кошти до [дата], нам доведеться звернутися до суду.
Дякую за Ваше розуміння.
З повагою, [Ваше ім’я] [Ваше посада]
Приклади заповнення:
- [Назва компанії] просить повернути кошти в сумі 1000 грн. за товар, який [Назва компанії] замовила у [Ім’я постачальника] [дата замовлення]. Товар не відповідає технічним специфікаціям, які були обумовлені під час укладення договору.
- [Назва компанії] просить повернути кошти в сумі 5000 грн. за послугу, яку [Назва компанії] замовила у [Ім’я постачальника] [дата замовлення]. Послуга не була надана вчасно і якісно.
- [Назва компанії] просить повернути кошти в сумі 10000 грн. за товар, який [Назва компанії] замовила у [Ім’я постачальника] [дата замовлення]. Товар був пошкоджений під час доставки.
Відповідні закони:
- Цивільний кодекс України
- Закон України «Про захист прав споживачів»
Коментарі:
- Лист на повернення коштів від юридичної особи слід надсилати рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
- До листа слід додати копію договору/рахунку-фактури/акта приймання-передачі, що підтверджує оплату товару/послуги.
- Якщо постачальник відмовляється повернути кошти, юридична особа може звернутися до суду.
Завантажити шаблон з прикладом
Вам потрібен інший зразок? Оберіть необхідний бланк на сторінці.
