Документування господарсько-претензійної діяльності — це процес фіксації у відповідних документах різного роду невиконання або неналежне виконання зобов’язань однією зі сторін господарських відносин. Цей процес є ключовим для забезпечення прав та інтересів сторін, встановлення фактів порушень, і, за потреби, для подальшого звернення до суду.
Види документів у цій сфері можуть бути різними, залежно від специфіки ситуації та сфери діяльності. До них належать:
- Претензії, які висуваються за неналежне виконання договірних зобов’язань.
- Вимоги про відшкодування збитків.
- Акти про виявлені недоліки прийнятих товарів або робіт.
- Рекламації, які підтверджують факти порушень та висловлюють претензії.
Документ потрібен для офіційного підтвердження фактів порушень умов договорів, для захисту прав та інтересів сторін, а також як доказ у судовому розгляді.
Вимоги до документів залежать від законодавства та внутрішніх правил підприємства, але зазвичай вони включають:
- Назву документу.
- Дату та місце складання.
- Повне найменування та реквізити сторін.
- Опис ситуації, що склалася, з вказівкою на конкретні порушення.
- Посилання на договірні зобов’язання, що були порушені.
- Конкретні вимоги до сторони-порушника.
- Перелік документів, що додаються.
- Підписи уповноважених осіб обох сторін.
Ці документи складаються у разі виникнення спору між сторонами щодо виконання договірних зобов’язань, коли одна зі сторін вважає, що інша не виконала свої зобов’язання належним чином або вчинила дії, що призвели до збитків.
Сторонами у цих документах виступають як правило юридичні особи або підприємці, які вступили в господарські відносини та мають між собою відповідні договори.
Документ має бути складений у письмовій формі, згідно з вимогами законодавства та корпоративними стандартами. Його може скласти будь-яка сторона, що має юридичні підстави для висунення претензії або вимоги, або ж її представник за довіреністю.
Приклади
Документальне оформлення господарсько-претензійної діяльності
Господарсько-претензійна діяльність – це діяльність суб’єктів господарювання, спрямована на вирішення господарських спорів шляхом урегулювання їх у досудовому порядку.
Господарсько-претензійна діяльність включає в себе:
- Надання претензії;
- Отримання претензії;
- Розгляд претензії;
- Відповідь на претензію;
- Розгляд відповіді на претензію.
Надання претензії
Претензія – це письмове звернення однієї сторони договору до іншої сторони договору з вимогою про виконання зобов’язання або відшкодування збитків.
Претензія повинна відповідати таким вимогам:
- Вона повинна бути оформлена належним чином.
- Вона повинна містити всі необхідні відомості, передбачені законом.
- Вона повинна бути підписана уповноваженою особою.
Приклад оформлення претензії
[Назва організації]
[Місцезнаходження організації]
[Дата]
[Назва організації]
[Місцезнаходження організації]
Претензія
Відносно виконання договору № [номер договору] від [дата договору]
Шановний [прізвище, ім’я, по батькові адресата]!
Відповідно до договору № [номер договору] від [дата договору], укладеного між [назва організації] та [назва організації], [назва організації] зобов’язалася надати [найменування послуги] за ціною [ціна].
Згідно з умовами договору, [найменування послуги] повинна бути надана [дата]. Однак, [найменування послуги] досі не надана.
Враховуючи вищевикладене, [назва організації] вимагає від [назва організації] виконати зобов’язання за договором № [номер договору] від [дата договору] та надати [найменування послуги] за ціною [ціна] до [дата].
У разі невиконання вимоги в установлений строк [назва організації] буде змушена звернутися до суду.
З повагою,
[Прізвище, ім’я, по батькові]
[Посада]
[Підпис]
Отримання претензії
Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
Отримання претензії оформляється актом про отримання претензії.
Акт про отримання претензії повинен містити такі відомості:
- Дату отримання претензії;
- Найменування та місцезнаходження організації, яка отримала претензію;
- Найменування та місцезнаходження організації, яка направила претензію;
- Номер претензії;
- Прізвище, ім’я, по батькові особи, яка отримала претензію;
- Відбиток печатки організації, яка отримала претензію.
Приклад оформлення акта про отримання претензії
Акт про отримання претензії
Місто Київ, [дата]
Ми, що нижче підписалися, комісія у складі:
[Прізвище, ім’я, по батькові] – [посада],
[Прізвище, ім’я, по батькові] – [посада],
[Прізвище, ім’я, по батькові] – [посада],
у присутності [прізвище, ім’я, по батькові] – [посада] [назва організації],
уповноваженого на отримання претензій,
одержали від [назва організації] претензію № [номер претензії] від [дата].
Претензія містить такі вимоги:
[Відповідно до тексту претензії].
Комісія встановила, що претензія оформлена належним чином та відповідає вимогам закону.
Претензія зареєстрована в журналі реєстрації претензій під № [номер реєстрації].
Голова комісії
[Прізвище, ім’я, по батькові]
Член комісії
[Прізвище, ім’я, по батькові]
Член комісії
[Прізвище, ім’я, по батькові]
Для створення шаблону документа, який би відповідав усім вимогам українського законодавства, важливо дотримуватися чинних норм Господарського кодексу України, Цивільного кодексу України, а також інших спеціалізованих актів та законів, які регулюють відносини між суб’єктами господарювання. Нижче наведено прикладний шаблон претензії.
Шаблон претензії
Найменування підприємства-відправника
Адреса: [повна адреса]
Телефон: [номер телефону]
Електронна пошта: [e-mail адреса]
ЄДРПОУ: [код юридичної особи]
Найменування підприємства-одержувача
Адреса: [повна адреса]
Телефон: [номер телефону]
Електронна пошта: [e-mail адреса]
ЄДРПОУ: [код юридичної особи]
Дата: [день, місяць, рік]
Номер документа: [номер претензії]
ПРЕТЕНЗІЯ
про невиконання (неналежне виконання) зобов’язань за договором [номер договору] від [дата договору]
- Основна інформація
На підставі договору [номер договору] від [дата договору] між [найменування підприємства-відправника] та [найменування підприємства-одержувача] (далі – Сторони) було передбачено [короткий опис зобов’язань за договором]. - Встановлення фактів
Відповідно до акту прийому-передачі від [дата акту] було виявлено [конкретні недоліки/порушення]. - Порушення умов договору
Таким чином, [найменування підприємства-одержувача] не виконало (не виконало належним чином) наступні умови договору: [перелік порушених умов]. - Правова основа претензії
На підставі статті [номер статті] Господарського кодексу України, статті [номер статті] Цивільного кодексу України, [назва іншого закону, якщо є], [найменування підприємства-відправника] вимагає [конкретні вимоги]. - Розмір збитків та вимоги щодо їх відшкодування
Згідно з доданими розрахунками, загальний розмір збитків складає [сума збитків]. У зв’язку з цим вимагаємо відшкодувати збитки в повному обсязі. - Термін для задоволення претензії
Відповідно до пункту [номер пункту] договору [номер договору], просимо задовольнити претензію протягом [кількість днів] днів з моменту отримання даної претензії. - Підписи сторін
Претензію склав та підписав [посада особи, що підписує] [П.І.Б. особи, що підписує]
Печатка підприємства-відправника (за наявності)
Додатки:
- Копія договору [номер договору].
- Акт прийому-передачі від [дата акту].
- Розрахунок збитків.
- [Інші додатки за необхідності].
Цей шаблон є універсальним та може бути адаптованим під конкретні умови договору та обставини справи. Усі дані у шаблоні мають бути зазначені згідно з фактичною інформацією та чинним законодавством України.
Завантажити шаблон ворд з прикладом заповнення
Скачати без реєстрації приклад у форматі док (.doc)
Вам потрібен інший зразок? Оберіть онлайн необхідний бланк на сторінці.
