Дефектний акт в Україні – це офіційний документ, який фіксує наявність дефектів або недоліків у товарі, роботі чи послузі. Цей документ є важливим, оскільки він дає змогу зафіксувати факт виявлення дефектів та служить підставою для подальших дій, таких як вимога про заміну товару, ремонт, компенсацію збитків тощо.
Дефектний акт може мати різні форми, в залежності від сфери його застосування. Наприклад, існують акти про недоліки будівельних робіт, дефекти у товарах під час гарантійного періоду, недоліки у наданих послугах тощо. Форма акту залежить від стандартів конкретної галузі або вимог законодавства.
Документ потрібен для того, щоб правомірно та об’єктивно відобразити проблему, з якою стикнувся споживач або замовник. Він служить доказовою базою у разі подальших спорів або претензій.
Складають дефектний акт у разі виявлення дефектів або недоліків, які не відповідають умовам договору, гарантійним зобов’язанням або стандартам якості. Умови складання зазвичай регламентуються договором між сторонами або внутрішніми процедурами організації.
У документі як сторони виступають особа, яка виявила дефекти (споживач або замовник), та особа або організація, відповідальна за якість товару, роботи чи послуги (продавець, підрядник). У деяких випадках може бути залучений третій незалежний експерт або оцінювач.
Вимоги до оформлення дефектного акту зазвичай включають наступне: повна назва та реквізити сторін, дата і місце складання акту, детальний опис виявлених дефектів, умови та обставини їх виявлення, можливі причини виникнення дефектів, підписи уповноважених представників сторін.
Акт складається зазвичай відповідальною стороною або споживачем/замовником за участю представників відповідальної сторони. Важливо, щоб документ був складений об’єктивно та включав всі необхідні дані для доведення факту наявності дефектів.
Приклади
Дефектний акт є документом, який фіксує наявність дефектів у товарі, роботі чи послузі. Він повинен бути складений згідно з чинним законодавством України та відповідними нормативними актами. Нижче наведено прикладний шаблон дефектного акту з урахуванням українських законодавчих норм.
ДЕФЕКТНИЙ АКТ № [номер акту]
Дата складання: [дата]
Місце складання: [адреса або місцезнаходження]
- Відомості про сторони:Замовник (Споживач):
- Повна назва/ПІБ: [Повна назва або ПІБ споживача]
- Адреса: [адреса замовника]
- Телефон/електронна пошта: [контактні дані]
Виконавець (Продавець, Підрядник):
- Повна назва/ПІБ: [Повна назва або ПІБ виконавця]
- Адреса: [адреса виконавця]
- Телефон/електронна пошта: [контактні дані]
- Предмет акту:
- Назва товару/роботи/послуги: [назва]
- Характеристики/опис: [опис]
- Дата виявлення дефектів: [дата]
- Опис виявлених дефектів:
- [Детальний опис дефектів, їх розташування, масштаб та інші характеристики]
- Обставини виявлення дефектів:
- [Опис обставин, за яких було виявлено дефекти]
- Можливі причини виникнення дефектів:
- [Гіпотези або встановлені причини виникнення дефектів]
- Вимоги Замовника (Споживача):
- [Конкретні вимоги, наприклад, виправлення дефектів, заміна товару, повернення коштів]
- Підписи сторін:Замовник (Споживач):
- Підпис: _______________
- Ім’я: [ПІБ]
Виконавець (Продавець, Підрядник):
- Підпис: _______________
- Ім’я: [ПІБ]
Відповідно до законодавства України, зокрема Закону України “Про захист прав споживачів”, даний акт є підставою для вирішення спорів, пов’язаних із якістю товару, роботи або послуги.
Цей шаблон є універсальним і може бути адаптований до конкретних умов та ситуацій. Важливо детально та об’єктивно описати всі дефекти та обставини їх виявлення. Всі пункти акту повинні бути чітко заповнені, а підписи сторін засвідчують їх згоду з викладеним.
ДЕФЕКТНИЙ АКТ
[Найменування об’єкта]
[Дата]
Ми, що нижче підписалися, комісія у складі:
- [Прізвище, ім’я, по батькові], [посада], [найменування організації];
- [Прізвище, ім’я, по батькові], [посада], [найменування організації];
- [Прізвище, ім’я, по батькові], [посада], [найменування організації],
на підставі [документ, на підставі якого створена комісія] склали цей акт про те, що на об’єкті [найменування об’єкта] (далі – “Об’єкт”) виявлено наступні дефекти:
- [перелік дефектів].
Комісія зазначає, що дефекти виникли внаслідок [причини дефектів].
Комісія рекомендує [заходи, які необхідно вжити для усунення дефектів].
Комісія
[Підпис] [Прізвище, ім’я, по батькові]
[Підпис] [Прізвище, ім’я, по батькові]
[Підпис] [Прізвище, ім’я, по батькові]
[Приклади заповнення]
Вказується найменування об’єкта:
- будівля;
- споруда;
- обладнання;
- транспортний засіб;
- інший об’єкт.
Вказується дата складання акта:
- день, коли виявлено дефекти.
Вказується склад комісії:
- представники замовника;
- представники виконавця;
- незалежні експерти.
Вказується перелік дефектів:
- дефекти повинні бути описані максимально детально, щоб можна було зрозуміти їхню природу та масштаб.
Вказуються причини дефектів:
- причини дефектів повинні бути визначені якомога точніше, щоб можна було розробити ефективні заходи для їхнього усунення.
Вказуються рекомендації комісії:
- рекомендації комісії повинні бути конкретними та реалістичними.
Акт дефектний є документом, який підтверджує наявність дефектів на об’єкті та визначає заходи, які необхідно вжити для їхнього усунення.
Згідно з Порядком проведення приймання-передачі закінчених будівництвом об’єктів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 16 жовтня 2011 року № 1107, дефектний акт повинен містити такі відомості:
- дата і місце складання акта;
- склад комісії;
- найменування об’єкта;
- перелік дефектів;
- причини дефектів;
- рекомендації комісії.
Акт дефектний підписується членами комісії та затверджується замовником. Акт складається у двох примірниках, які мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної сторони.
Ось ще приклад Дефектного акту на приймання товару відповідно до законодавства України:
ДЕФЕКТНИЙ АКТ No 1 на приймання товару
“10” січня 2023 р.
м. Київ
Комісія у складі: Від Покупця:
- Начальник відділу постачання Іваненко І.І.
- Заступник головного бухгалтера Петренко П.П.
Від Постачальника:
- Представник Сидоренко С.С.
склала цей акт про те, що при прийманні товару – мобільних телефонів Micron M12, що поставлені Постачальником ТОВ “Мобілко” за Договором поставки No 15 від 01.12.2022 р., виявлено наступні дефекти:
- В 5 одиницях товару – подряпини на корпусі.
- У 2 одиницях товару – тріщини на екрані.
Всього дефектними визнано 7 одиниць товару з 200 отриманих за накладною No 115 від 10.01.2023 р.
Вимоги Покупця:
- Замінити дефектні 7 одиниць товару на якісний протягом 5 робочих днів з моменту складання цього акта.
- Відшкодувати витрати на приймання дефектного товару у розмірі 1000 грн протягом 10 банківських днів.
Підписи: Від Покупця: Від Постачальника:
Іваненко І.І. Сидоренко С.С. Петренко П.П.
Завантажити шаблон документа ворд з прикладом заповнення
Скачати на комп’ютер без реєстрації заповнений українською приклад у форматі док (.doc)
Вам потрібен інший зразок? Оберіть онлайн необхідний бланк на сторінці.
