Нещодавно проводив переговори з представником відділу продажів із компанії, яка бажає стати нашим підрядником. Щоправда, щодо бажання я не впевнений, тому що діалог у мене з продажником вийшов фантастичний.
Я зараз відтворю розмову на простому прикладі, щоб ви гідно змогли оцінити всі її принади. Уявіть, що я (Я) прийшов до магазину з метою купити ручку і звернувся до продавця (П) по допомогу:
Я: Підкажіть, у вас є кулькові ручки? Я хочу купити недорогу. Гривень за двадцять.
П: Звичайно, є. Можу запропонувати вам ось цю ручку.
Я: Мені потрібна з синім чорнилом.
П: Я вас зрозумів. Хочу сказати, що ця ручка має дуже якісний механізм подачі чорнила і високий рівень чіткості письма.
Я: (подумки: У ручки є механізм подачі чорнила? Це цікава інформація. Шкода, що непотрібна) То це ручка з синім чорнилом?
П: До речі, ще хочу звернути вашу увагу на ергономічний корпус, завдяки якому пишучий інструмент зручно тримати в руці.
Я: Дякую за цю презентацію, але я все ще хочу дізнатися колір чорнила.
П: Ви знаєте, колір чорнила дуже хороший! Вам точно сподобається!
Я: Гаразд, до біса колір чорнила. Скільки коштує ця ручка?
П: Чесно кажучи, наразі не можу сказати точно. На ціннику вказана минулорічна ціна, тому на неї не орієнтуйтеся. Мені потрібно буде уточнити. Я сформую прайс і відправлю його вам на пошту за 2-3 дні, добре?
Я: Добре. Дякую вам. За все. занурююся в стан трансу і мовчки йду на захід сонця.
Напис на екрані “Взаєморозуміння вищого порядку досягнуто”.
