Тримайте підбірку з шести маркетингових прийомів у дії.
Психологічне підлаштування
Цей прийом чудово знають не тільки продавці, а й психологи, психіатри, будь-які товариські люди. Підлаштування передбачає налагодження контакту зі співрозмовником на візуальному, вербальному, невербальному, тактильному та інших фізіологічних і психологічних рівнях.
Наприклад, візуальний контакт передбачає встановлення стійкої зорової взаємодії зі співрозмовником для того, щоб зацікавити його, вербальний – підстроювання під тембр, темп, ритм, тональність та інші характеристики голосу співрозмовника, тактильний – установлення фізичного контакту, наприклад, дотик до плеча або руки, невербальний – підстроювання під позу і рухи людини.
При цьому продавці створюють ілюзію існування спільних інтересів і цінностей з покупцем. Так, наприклад, якщо ви плануєте придбати відпарювач замість праски, то продавець може сказати, що він також не любить використовувати праски. І віддає перевагу саме відпарювачам білизни.
Атака у відповідний момент
Під час купівлі, наприклад, дорогої побутової техніки вже після оформлення заявки на придбання продавці пропонують вам у комплекті з бажаним товаром придбати, наприклад, гарантії на сервісне обслуговування або нібито дуже корисні й потрібні аксесуари та інші доповнення.
Суть цього прийому продавців полягає в тому, що при здійсненні досить дорогої покупки людина з більшою готовністю купує будь-які доповнення до неї. Оскільки вартість таких доповнень набагато нижча за основний товар. Зате окремо за такими супутніми товарами в магазин покупець практично ніколи не звертається. І користується технікою або взагалі без них, або купує комплектуючі за доступнішими цінами в інших місцях.
Продавці про це добре знають, тому пропонують додаткові товари чи послуги саме після оформлення остаточних документів на придбання товару, коли клієнту складніше відмовитися.
Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
Гра на почутті обов’язку
Цей психологічний прийом передбачає максимально можливу люб’язність, шанобливість та інші важливі при спілкуванні з людиною якості. Прояв такої турботи про покупця часто змушує його зробити незаплановану покупку на знак приділеної продавцем уваги.
Слогани відомих брендів
Слогани – це не випадково обрана фраза. А старанно розроблений і ретельно відібраний маркетологами інструмент, що підвищує популярність компанії, її комерційний успіх і продажі продукції. Слоган діє на рівні емоційного, а не логічного сприйняття людини. І саме емоції найчастіше змушують людей здійснювати покупки.
Не дивно, що слогани більшості успішних компаній впливають на глибокий рівень емоційного сприйняття людини. Особливо добре це видно на прикладі відомих автомобільних концернів.
У результаті подібних хитрощів і навмисного обману споживача практично неминуче виникає штучно створений дефіцит і ажіотажний попит на товари, яких у магазинів вистачає із запасом. Через подібні штучно створені спекуляції виникають черги, надмірна кількість покупців у магазинах, спекулятивні пропозиції від третіх осіб та інше.
Подібні прийоми вкрай ефективно посилюють споживчий інтерес до товарних позицій, що просуваються. Найпоказовішими прикладами навмисного обмеження пропозиції є сегмент ринку популярних гаджетів і подібних до них пристроїв.
Створення у покупця почуття неповноцінності
Несвіжий подих, запах поту, зморшки на обличчі, вугровий висип, пошкоджене та негарне волосся, недостатньо модний одяг або застарілі гаджети. Усе це є прикладами використання компаніями прийому споживчої неповноцінності.
У рекламних роликах наявність подібних проблем подається саме з метою приниження гідності людини, що має спонукати її здійснити купівлю товару, який просувається. Багато з таких проблем і зовсім є надуманими.
