Популярний сервіс для обміну повідомленнями Viber запускає нові функції для бізнесу: сторінки з інформацією про профілі компаній, а також можливість додавання відео в бізнес-повідомлення. Отже, Viber для бізнесу. Чим здивуєте?
Як повідомили Роби бізнес представники месенджера, незабаром до кожного бізнес-аккаунту Viber, з якого відправляються повідомлення користувачам, буде «прив’язаний» бізнес-профіль бренду – своєрідна «візитка» з детальною інформацією про компанію. Таким чином, користувачі зможуть в один клік дізнатися більше інформації про бренд, що підвищить їх зацікавленість.
Можливості звичних бізнес-повідомлень також будуть розширені. В своїх розсилках компанії зможуть відправляти не тільки зображення, але і відеоролики, що допоможе збільшити залучення клієнтів і дозволить їм по-новому поглянути на компанію.
Цінова політика послуг традиційно залежить від обраних параметрів і розраховується в межах персональних пропозицій. Бізнес-повідомлення дозволяють користувачам отримувати релевантну інформацію від брендів безпосередньо в додатку. На сьогоднішній день це найбільш популярна і відома функція для просування компанії допомогою Viber. На відміну від SMS, бізнес-повідомлення інтерактивні: вони можуть містити текст, фото, відео, стікери і багато іншого захоплюючого контенту. Крім того, бренд платить тільки за отримані користувачем повідомлення, а не надіслані без гарантії прочитання.
Христина Констандаке, CRO Viber:
Все більше компаній відзначають бажання користувачів одержувати миттєвий доступ до служби підтримки клієнтів і дізнаватися новини брендів як можна швидше. Бізнес-повідомлення є тією самою інформацією, яка з’являється в режимі реального часу на вашому пристрої. Така переписка виглядає як звичайний чат і робить бізнес ближче до людей. Крім того, в додатку для обміну повідомленнями ви можете звернутися до компанії, яка щось вам надіслала, і вступити в діалог. Це наочна ілюстрація бізнесу з людським обличчям. Нами була проведена велика робота по очищенню трафіку від незаконних розсилок, так що користувачі можуть сміливо виходити на зв’язок з будь-якими компаніями, від яких отримують повідомлення.
Нові функції Viber для корпоративних клієнтів стануть доступні в Україні протягом літа 2019 року. Детальніше про можливості Viber для бізнесу можна дізнатися на офіційному сайті месенджера.
*
Нагадаємо, в квітні пропозиції партнерів з Viber-каталогу стали доступні для користувачів і в Україні. Тепер українські користувачі можуть знаходити цікаві товари, ділитися ними з друзями, вивчати асортимент онлайн-магазинів, не залишаючи Viber.
