Будь-хто, хто хоч трохи цікавиться хайтеком, знайомий з терміном “супердодаток”. Зазвичай з ним асоціюється головний супердодаток Китаю – WeChat. Спочатку WeChat був просто месенджером, але поступово інтегрував в себе майже весь інтернет: у ньому можна спілкуватися, платити податки, робити покупки, бронювати готелі та квитки, грати, замовляти їжу і навіть укласти шлюб. У WeChat більше 1 млрд користувачів.
Можна було б подумати, що WeChat єдиний у своєму роді. Але ні. Зараз майже будь-який онлайн-сервіс в Азії – і в Китаї, і в бурхливо зростаючій Південно-Східній Азії прагне стати супердодатком. Не так давно це відзначила і знаменитий аналітик Мері Мікер у своєму звіті Internet Trends 2019.
Візьмемо, наприклад, Go-Jek – спочатку онлайн-доставка їжі та оренди авто в Індонезії. Зараз це типовий супердодаток, в якому зосереджено більше 20 різних сервісів, включаючи онлайн-платежі, e-commerce, таксі, прибирання будинків, бронювання квитків і т.п.
Інші приклади супердодатків:
- корейська Kakao Talk;
- індійські Flipkart і Paytm;
- китайські Meituan і AliPay;
- сінгапурський Grab;
- в’єтнамський Zalo.
Це сильно відрізняється від того, що відбувається на Заході. Важко собі уявити, щоб WhatsApp або Instagram раптом почали самі торгувати їжею або здавати в оренду машини. І хоча Кремнієва долина стала активно дивитись на Азію (особливо в частині social e-commerce), все-таки західний хайтек поки йде по іншому шляху – великі додатки навпаки «діляться» на частини. Пам’ятаєте, колись месенджер працював всередині Facebook, а зараз для спілкування є окремий апп – FB Messenger. FB зараз намагається виділити функцію спілкування і з Instagram і розробляє для його користувачів додаток Threads. У Instagram є окремий апп для довгих відео IGTV.
Чому так вийшло?
Інтернет в США і Європі старше, ніж в Азії, і розвивався інакше. Так, азіатський інтернет практично суцільно мобільний – Азія зайшла в Мережу вже 2000-х, а масово – у 2010-х рр., тобто вона «перескочила» через цілий етап розвитку десктопного інтернету. Зараз більшість азіатських користувачів заходять в мережу тільки зі смартфонів і планшетів: вони ніколи в житті не мали десктопа (дорого і вже не так вже й потрібно).
Ймовірно, це і зумовило медіаспоживання: азіати відразу опинилися всередині екосистем мобільних додатків, які стали для них, по суті, операційною системою з масою корисних сервісів всередині. Їм майже не треба ходити на сайти. Недарма в WeChat самий зростаючий сегмент – не спілкування або геймінг, а міні-програми (аналог додатків). Свої міні-програми нещодавно всередині Toutiao і Douyin / TikTok запустив найдорожчий стартап – Bytedance.
Виходить, що Азії і не особливо потрібен «великий інтернет», вони можуть отримати все, що потрібно в декількох додатках. На Заході все було інакше – люди звикли ходити на різні сайти і продовжують використовувати різні додатки для різних завдань.
