Підпишіться на наш Телеграм. Там ви знайдете анонси нових матеріалів та приємні бонуси
- Бренди з активним ком’юніті: згідно з опитуванням, 90% маркетологів вважають, що створення активної онлайн-спільноти має вирішальне значення для успішної стратегії у 2023 році. Це настільки важливо, що це їхня друга за величиною мета на цей рік;
- Соціальні мережі – це майбутнє e-commerce. У 2022 році покупки в соцмережах стали трендом. Для споживачів віком від 18 до 54 років соціальні мережі є найкращим каналом для пошуку нових продуктів. Маркетологи також помітили зростання покупок у соцмережах: 47% опитаних повідомили про продажі. Попри ці цифри, багато споживачів, як і раніше, з побоюванням ставляться до покупок через соцмережі – тільки 41% відчувають себе комфортно, здійснюючи покупки в них, і тільки 37% довіряють платформам інформацію про свою карту;
- Споживачі переходять у директ: за останні три місяці приблизно кожен п’ятий користувач із різних поколінь зв’язався з брендом через директ. І 84% маркетологів прогнозують, що це стане кращим каналом обслуговування клієнтів у 2023 році. 76% маркетологів заявили, що їхня компанія наразі пропонує обслуговування клієнтів через соцмережі, а 42% заявили, що обслуговування клієнтів через директ є основним обов’язком їхньої роботи;
- Пошуковики втрачають силу, оскільки споживачі звертаються до соціального пошуку. 87% маркетологів вважають, що цього року споживачі будуть частіше шукати бренди в соціальних мережах, ніж у пошукових системах. Як користувачі соціальних мереж використовують пошук? Щоб знайти: людей (58%), цікавий контент (57%), бренди (32%), ідеї / натхнення (32%), товари / послуги для покупки (31%);
- Маркетологи відмовляються від селебріті заради мікроінфлюенсерів: 80% маркетологів, які займаються інфлюенсерами, працюють з авторами від 1 тис. до 99 999 підписників, тоді як лише 16% працюють з акаунтами з понад 1 мільйоном підписників. Які переваги цієї стратегії? Це більш доступно, встановлює довгострокові партнерські відносини і пропонує доступ до зацікавленої, вузької аудиторії;
- Короткометражне відео – формат із найвищою рентабельністю інвестицій, і цього року він продемонструє найбільше зростання. 57% представників покоління Z і 42% мілленіалів воліють дізнаватися про продукти та їхні функції за допомогою короткого відео. 33% маркетологів планують інвестувати в короткі ролики більше, ніж у будь-який інший формат, що є найвищим показником серед усіх форматів. Але це не тільки популярно, а й ефективно – 83% тих, хто його використовує, кажуть, що це найбільш ефективно;
- Кумедний і чесний контент – у тренді. Пам’ятаєте, коли соцмережі були виключно естетичною історією? Тепер 68% споживачів вважають, що автентичність і достовірність контенту в соціальних мережах важливіша, ніж відточений, відфільтрований контент. Коли справа доходить до соціальних мереж, 50% споживачів ставлять смішний контент на перше місце як такий, що запам’ятовується найбільше, за ним іде релевантний контент (36%).
- Дублювання контенту на різних майданчиках більше не працює: у середньому smmники керують чотирма майданчиками для одного бренду. Хоча переваги крос-постингу очевидні, багато хто починає уникати його. Тільки 17% smmників розміщують один і той самий контент на різних майданчиках. Більшість фахівців тепер переходять від підходу копіпасту до індивідуальної історії. Згідно з опитуванням, 48% вносять зміни у свій контент під час публікації на різних платформах. Тим часом понад третина (34%) роблять окремий контент-план для кожної соцмережі.
