Минулого тижня зарубіжні SEO-фахівці почали скаржитися на зникнення відгуків у бізнес-профілів компаній Google і Картах. У частині підприємств пропали 1-2 відгуки, тоді як у інших – все. Що ж за новий баг в Google?
Дехто вважає, що проблема пов’язана з запуском коротких назв для компаній. А видалення такого найменування повертає відгуки, проте чи так це насправді, точно невідомо.
Західний експерт з локального SEO Джой Хоукінс (Joy Hawkins) повідомила про проблему на Local Search Forum:
«Я хочу, щоб ви, хлопці, знали про поточну проблему, через яку люди втрачають відгуки в Google. В останні дні ми бачили багато повідомлень від компаній, які втратили свої відгуки. Sterling Sky (моя компанія) також зазнала втрат, як і багато хто з наших клієнтів. Google в курсі цієї проблеми і працює над її вирішенням».
Вона також додала, що один з користувачів форуму Google My Business видалив коротку назва в GMB та відгуки знову з’явилися. Так що, в якості можливого рішення можна спробувати цей спосіб.
Підтверджую! У нас за липень зникло два відгуки на картах Гугл Мій Бізнес. Хоча у мене є теорія що то користувачів забанили чи вони вирішили видалити своє враження від відвідування нашого ресторану. Хоча дивно, ті відгуки були на 4 та 5 зірок.