15 помилок, які можуть зробити smmники

15 помилок, які можуть зробити smmники
Підпишіться на наш Телеграм. Там ви знайдете анонси нових матеріалів та приємні бонуси

Hootsuit підготував свіжий пост про те, яких помилок можуть припускатися smmщики. Традиційна порція користі – у моєму конспекті:

  1. Кладовище хештегів. Перевантаження хештегами часто виглядає неакуратно, а пост може здатися спамом і викликати роздратування;
  2. Ігнорування повідомлень і коментарів. Це вірний спосіб втратити підписників і нашкодити репутації вашого бренду;
  3. Накрутки. Йдеться про будь-які накрутки, чи то лайки, чи то підписники. Це не тільки неетично – такі методи можуть також завдати шкоди репутації вашого бренду. Алгоритми соцмереж стають розумнішими і можуть виявляти сумнівну активність. Це може призвести до блокування акаунта;
  4. Копіпаста контенту без зміни для кожної платформи. Кожен канал у соцмережах служить різним цілям і обслуговує різний сегмент вашої ЦА. Бажано оптимізувати свій час і ресурси та перепаковувати контент під різні платформи;
  5. Поспішна реакція на негатив. Необережна відповідь може посилити напруженість, а це недобре для будь-якого бізнесу. Швидка реакція може навіть перерости у справжню кризу. Замість того, щоб кидатися відповідати, зробіть глибокий вдих і відступіть. Вивчіть проблему і підготуйте продуману відповідь. Переконайтеся, що вона відображає цінності та tone of voice вашого бренду;
  6. Накиди на конкурентів. Не варто створювати токсичне середовище, яке відволікає увагу від вашого бренду. Напади на малий бізнес у соціальних мережах може виглядати особливо недобре. Цим компаніям часто не вистачає ресурсів для боротьби з негативом;
  7. Занадто старанні спроби підвищити залученість. Надмірний тиск на підписників як у постах, так і в коментарях може призвести до недоречних розмов або складно модерованих тредів;
  8. Любов до чужого. Не забудьте ознайомитися з правилами або запитати дозволу, перш ніж використовувати будь-який чужий контент. Замість того, щоб просто репостити, подумайте про те, яку класну підводку можна написати і як відзначити автора оригінального повідомлення;
  9. Агресивний захист своєї позиції. Не всі повинні погоджуватися з вашою думкою, навіть якщо ви вважаєте її правильною або обґрунтованою. Особисті нападки погано позначаються на вашому бренді в довгостроковій перспективі;
  10. Змішування особистих і ділових акаунтів. Незалежно від того, як швидко ви видаляєте повідомлення, якщо запустили не туди, хто-небудь завжди його побачить. Перед постингом знову глибоко видихніть і перевірте, в якому акаунті ви зараз перебуваєте;
  11. Нерозкриття інформації про платні рекламні акції та партнерства. Така історія може створити репутацію нечесної людини, а в деяких країнах – призвести до судового позову з боку регулюючих органів;
  12. Реагування на спірні вірусні тренди. Будьте обережні та не вплутуйтеся в дебати на делікатні теми;
  13. Недоречний гумор. Особливо на такі делікатні теми, як політика, релігія та раса. Але водночас це не повинно заважати вам використовувати гумор і меми у своїх інтересах. Просто не переходьте межу;
  14. Упередженість. У бізнесі нейтральність важлива, коли мова заходить про суперечливі теми і дебати. Клієнти приходять із різних верств суспільства, з різними переконаннями та цінностями. Відчуження будь-якої групи ваших потенційних підписників може зашкодити іміджу вашого бренду;
  15. Занадто багато постів або в невідповідний час. Публікація великої кількості контенту за короткий проміжок часу може швидко стати непосильним завданням для підписників. І якщо ви публікуєте в невідповідний час, ваша аудиторія може пропустити цікавий контент. Найкращий спосіб виправити це – публікувати, коли ваша аудиторія найбільш активна.
Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: