У B2C, особливо, в Ecommerce, ви можете моніторити розміщення конкурента в контекстній рекламі, зміну цін і асортименту, виручку компанії.
У B2B такий аналіз ускладнений, оскільки інструменти обмежені, обсяг трафіку невеликий, а на сайті вказано мінімум інформації (наприклад, ціни в B2B багато клієнтів не вказують).
Нижче список підходів, які можна регулярно моніторити для хоч якогось розуміння, чи активно конкурент займається маркетингом.
Підписники по всіх соцмережах
Я стежу за кількістю підписників конкурентів за всіма своїми проєктами. Наприклад, за подкастом щонеділі знімають дані по 7 соц. мережах для 5 інших подкастів. Це дає мені змогу розуміти, хто вкладає ресурси і час у просування, а хто – зростає тільки на органіці.
Також це дає змогу бачити загальні патерни по ринку. У подкастах основний висновок, що FB не в пріоритеті ні в кого на ринку, хоча там є вся інфраструктура для зростання.
У B2B можна аналогічно знімати показники за всіма зовнішніми майданчиками конкурентів.
Позиції та видимість за SEO
SEO-шники регулярно знімають позиції за основним клієнтом, а за конкурентами – тільки під час великих аудитів.
Моніторинг видимості та позицій за 3-5 основними сайтами дасть вам розуміння, хто росте швидше і які методи вони використовують. Наприклад, почали закуповувати посилальне не на біржах, а вибудовувати сітку з дропів.
Підписатися на розсилку, якщо вона є
B2B-компанії, які займаються маркетингом, постійно працюють над поліпшенням воронки та Email-маркетингом. Зараз цей інструмент найактуальніший для прогріву аудиторії (у B2C його місце зайняли чат-боти).
Підписка на розсилку дасть вам змогу аналізувати ланцюжки конкурентів і розуміти, який конкретно офер вони пропонують клієнтам (на сайти цю інформацію часто не виносять)
Зміни на важливих сторінках
Якщо компанія займається маркетингом, то їхній сайт буде постійно оновлюватися і доповнюватися. Існують сервіси для відстеження змін на окремих сторінках.
Вебархів (archive.org) також дасть вам можливість провести аналіз ретроспективно.
Google Alerts
Якщо є PR або контент-маркетинг на зовнішніх ресурсах, то його можна моніторити через платні сервіси, або через безкоштовний Google Alerts. Ви одразу бачите, де відбувається публікація без необхідності налаштовувати окремі парсери.
У мене налаштовані повідомлення як на згадки бренду моїх клієнтів, так і їхніх основних конкурентів.
