Як знайти своє УТП

УТП (англ. Unique Selling Proposition, USP) — унікальна торговельна пропозиція, яка виділяє компанію на фоні конкурентів і створює WOW-ефект у клієнтів.
⠀
Потенційний покупець повинен зрозуміти, чому купувати треба у вас, а не у конкурентів. Чим ви відрізняєтесь від них? Що в вас є такого, чого немає в інших? Якщо вашу пропозицію, “особливість” може скопіювати конкурент, то вона не є унікальною. Це потрібно чітко знати ще ДО початку залучення клієнтів.
⠀
Яким чином можна знайти свою унікальну відмінність?

• На рівні товару. Можете запропонувати щось таке, чого немає у конкурентів, тобто через унікальний товар чи послугу.

Приклад: “Коучинг-сесія від учня Мерилін Аткінсон” або “Перша в країні школа інклюзивної освіти”.

• На рівні компанії. Актуально в тому випадку, коли товар нічим не відрізняється від конкурентів. Ви продаєте товар, який продають й інші. Чому клієнт повинен піти саме до вас, а не до них? Можливо, у вас є відомі партнери? Багатство асортименту? Швидша доставка чи ви маєте якісь особливі технології виробництва?

Приклад: Готель пропонує своїм гостям окремий трансфер з аеропорту: персональне авто замість поїздки автобусом з іншими туристами.

Є декілька схем написання УТП:

1. Товар (послуга) + Доказ унікальності + Доказ ефективності. Приклад: Мийний засіб для посуду, з маслом чайного дерева, зволожує ваші руки та видаляє жир навіть у холодній воді.
2. Потреба + Результат + Гарантія. Приклад: Курс ін’єкцій допомагає позбавитись зморшок, виглядати привабливіше, гарантія результату вже після другої процедури.
3. Товар (послуга) + ДЛЯ + Позитивні емоції. Приклад: Медіасервіс з усіма новинками кіно для ваших затишних, сімейних вечорів.
4. Товар (послуга) + БЕЗ + Страх потенційного клієнта. Приклад: Лікування катаракти за 1 день — безболісна операція, без швів та довгої реабілітації.

⠀
У деяких випадках достатньо розповісти, яким чином товар чи послуга допомагають покращити життя клієнта, а іноді для пошуку своєї УТП може знадобитися досить багато часу та ресурсів. Якщо складно зробити це самостійно — звертайтесь до професіоналів