Для тих, хто тільки нещодавно запустив свій сайт і жадає клієнтів, ми зібрали 7 стратегій, як швидко залучити клієнтів на сайт. Можливо, і бувалі маркетологи знайдуть для себе корисні моменти.
Одразу варто обмовитися, що поняття “швидко” досить розтяжне і залежить від багатьох чинників, наприклад, таких, як тип бізнесу b2b або b2c, тип товару (простий/складний), тип вашого сайту (інтернет-магазин, корпоративний сайт або інформаційний), бюджет для залучення клієнтів тощо.
Не варто забувати і про фактор регіональності, адже для залучення клієнтів на регіональні сайти дуже добре підходять довідники організацій і геореклама, тоді як у великих містах цього може бути вже недостатньо.
Однак попри це, перераховані стратегії можна видозмінити під ваші дані, необхідно тільки придумати, як грамотніше застосувати ту чи іншу стратегію.
Ми поділимося лайфаками, які використовуємо особисто і рекомендуємо нашим клієнтам. Якщо ви знаєте додаткові способи швидкого залучення клієнтів, напишіть про них у коментарях – обов’язково обговоримо.
Контекстна реклама
Один із найчастіших варіантів, про які можна подумати при згадці про швидке залучення клієнтів на сайт – це контекстна реклама.
Головна перевага контекстної реклами – гаряча аудиторія. Адже оголошення показуються за запитами самого користувача, отже його потреба в товарі чи послузі вже сформована. Або він щонайменше перебуває на етапі прийняття рішення.
Це робить цей канал практично універсальним – він підходить і b2b, і b2c-сегментам, різного роду товарам, послугам тощо.
Обговоріть зі своїм директологом, які формати ви будете задіювати. Є низка кампаній, використання яких допоможе швидше залучити клієнтів на сайт – розповідаємо про них докладніше.
- Покази в рекламних мережах. При грамотному налаштуванні рекламні кампанії в КМС стануть чудовим доповненням до основної кампанії на пошуку. А в деяких випадках у цих кампаній пряма конверсія вища, ніж у реклами на пошуку.
- Ретаргетингова кампанія. Вона необхідна практично всім, оскільки повертає на сайт аудиторію, вже знайому з вашою компанією і більш теплу.
- Смарт-банери. Ці банери належать до медійної реклами з оплатою за кліки.
Агрегатори товарів і послуг
Залежно від того, що ви продаєте – товари або послуги, вам допоможуть агрегатори товарів або послуг. .
На поточний момент це один з найпростіших способів отримувати клієнтів, а у випадку з наданням послуг – сайт зовсім необов’язковий.
Це пов’язано з тим, що агрегатори часто показуються в пошуковій видачі за загальними запитами через те, що мають сильніші поведінкові чинники, ніж сайти малого та середнього бізнесу (хоча, безумовно, є й винятки).
Крім того, що ці сайти потенційно займають місце на перших сторінках і не дають просунутися сайтам з меншим асортиментом, у них є і позитивні сторони.
Наприклад, велика кількість аудиторії – у цих майданчиків є як лояльна/постійна аудиторія, так і велика частина аудиторії, яка приходить із пошуку. За рахунок цього ви можете розповісти про ваші товари або послуги чималій кількості потенційних клієнтів.
Як показує практика, в одних компаній добре йдуть продажі на цих майданчиках (ледь не основне джерело прибутку), а ось в інших не складається взаємодія з ними. І якщо в першому випадку залишається тільки порадіти, то в другому краще розібратися.
Існує багато факторів, які впливають на невдале розміщення в агрегаторах, безліч:
- некоректні налаштування,
- мало заповненої інформації про товари, послуги або компанію,
- умови майданчиків для вас невигідні,
- і т.д.
Таргетована реклама в соцмережах
Ще один рекламний канал для швидкого залучення клієнтів на сайт – соціальні мережі. Відвідувачів на сайт можна залучити з будь-якої соцмережі, але є свої тонкощі.
Наприклад, у випадку Instagram і Facebook реклама транслюється від імені профілю або бізнес-сторінки, тому користувач може перейти не за посиланням на сайт, а в профіль або сторінку організації.
За нашою оцінкою, в цьому випадку трафік розподіляється в приблизному співвідношенні 60/40. Тобто 60 % до сайту дійдуть, а 40 % залишаться в соцмережах, але у них все одно буде можливість познайомитися з вашою компанією.
Тому важливо, щоб спільноти вашої компанії були в хорошому стані, щоб користувач там залишився і підписався.
Що важливо знати про відвідувачів із соцмереж, щоб отримати продажі
По-перше, трафік у соцмережах часто холодний – користувач не готовий одразу йти на сайт, він спочатку хоче більше дізнатися про компанію в соцмережах (якщо тільки ми не говоримо про товари wow-ефекту).
По-друге, користувач у принципі неохоче залишає соцмережі, він хоче всю інформацію про компанію отримати тут і зараз.
Незважаючи на ці складнощі, за показниками поведінкових факторів (час на сайті, кількість переглянутих сторінок тощо) він практично не поступається трафіку з контекстної реклами або з органічної видачі пошукових систем.
Що рекомендуємо зробити, щоб знизити вплив цього фактора і все-таки отримати клієнтів із соц. мереж:
- Супроводьте кампанію акцією. Наявність привабливої акції на товари/послуги, а також наявність будь-яких безкоштовних бонусів дасть вам змогу отримати контакти цільової аудиторії і шанс вибудувати з ними комунікацію з більшою ймовірністю, ніж без цих інструментів.
- Подбайте про майбутнє. Разом із запуском кампанії встановіть піксель (лічильник аналітики від соцмережі), який фіксуватиме аудиторію, що приходить на сайт. Після цього такій аудиторії можна показувати ретаргетингову рекламу з метою повернути їх на сайт. Оскільки ця аудиторія вже знайома з вашою компанією, то з більшою ймовірністю захоче звернутися до вас.
Посіви в соцмережах
Варіант реклами, який з більшою ймовірністю приведе зацікавлених відвідувачів на ваш сайт. Суть способу полягає в тому, що обираються спільноти, в яких перебуває ваша цільова аудиторія – це можуть бути як тематичні, так і навколотематичні спільноти.
Після того як ви підібрали групи, слід домовитися з адміністрацією про розміщення рекламного поста з посиланням на ваш сайт.
Цей формат реклами дасть змогу досягти досить великих охоплень цільової аудиторії (залежно від бюджету на розміщення, зрозуміло), а кількість залучених користувачів на сайт найчастіше перевищує кількість трафіку з реклами в соцмережах.
Якщо у Фейсбуці актуально говорити про посіви в спільнотах, то у випадку Instagram, TikTok і Youtube найчастіше зустрічається реклама у блогерів. І дійсно, на поточний момент це 3 майданчики, де основними виробниками контенту є саме інфлюенсери і блогери.
Якщо коротко, то принцип роботи з ними приблизно такий самий, як і з посівами, відрізнятися можуть лише формати рекламних матеріалів і вартість публікації. Про те, як знаходити класних блогерів, запускати через них рекламу в Instagram і оцінювати результати, читайте нижче.
Сайти-купонатори
Цей спосіб особливо гарний для тематик інфоресурсів (навчання, вебінари тощо), різних майстер-класів з рукоділля, доставок їжі, послуг сфери краси тощо.
Однак, якщо тематика вашого сайту відмінна від перерахованих, то це не означає, що вам категорично не можна розміщуватися на цих сервісах – завжди є місце експерименту!
Просто в такому разі не варто робити основний акцент на цей канал, краще тестувати його в поєднанні з будь-яким іншим.
Щоб нова аудиторія познайомилася з вами в роботі, їх можна залучити за допомогою розміщення спеціальних купонів зі знижкою на вашу продукцію або послуги.
Така співпраця вигідна для обох сторін: потенційний клієнт отримує послугу або товар з хорошою знижкою, а ви – лояльного клієнта, який надалі зможе замовити що-небудь, але вже без знижки.
Попри те, що цей метод дає змогу залучити клієнтів на сайт відносно швидко, окупність від нього відбувається в довгостроковій перспективі та залежить від того, як вибудувана ваша подальша система взаємодії з клієнтами.
Робота з партнерами
Якщо ви вже встигли обзавестися компаніями-партнерами, то їх можна використовувати і для залучення клієнтів на сайт. Варіантів для цього безліч і залежать вони в основному від ступеня співпраці з партнерами: наскільки вони готові використовувати свої канали, щоб заявляти про вас, яку послугу попросять натомість, які матеріали ви можете надати тощо.
Перелічимо найпоширеніші.
- Розміщення рекламних матеріалів на сайті партнера. Це можуть бути різного роду банери із закликом перейти на ваш сайт і отримати конкретну послугу, а також банери загального характеру, що розповідають про вашу компанію.
- Розміщення корисних та експертних матеріалів на сайті партнера. У цьому разі можна написати статтю, яка буде корисною клієнтам/відвідувачам вашого партнера і представить вас у вигідному світлі перед цією аудиторією.
Потрібно домовитися з партнером, щоб у статті використовувалися посилання на ваш сайт. Не засмучуйтеся, якщо він наполягатиме на тому, щоб посилання були з атрибутом rel=”nofollow” – ваша мета отримати насамперед аудиторію, а не посилання. Хоча якщо партнер погодиться на розміщення статті з посиланнями без цих атрибутів, то це ще й у SEO дасть вам невеликий плюс.
Розсилка по базі партнера
Якщо ваш партнер збирає базу і запускає по ній розсилки у форматі email-листів або повідомлень у месенджерах, можна домовитися про те, щоб він в одній із розсилок прорекламував вас.
Причому опцій для реклами безліч – можна анонсувати будь-яку знижку, нову послугу або ж вчинити більш тонко і прорекламувати статтю на сайті партнера, звідки потім ви отримаєте відвідувачів на сайт, яких зацікавила стаття і послуги, представлені в ній.
- Анонс у соцмережах партнера
Розміщення в спільнотах у соцмережах партнера ефективніше буде використовувати в основному для анонсу інформаційного матеріалу (наприклад, вебінар або стаття), або будь-якої акції. Також це ідеальний варіант, щоб підкріпити всі інші способи розміщення і збільшити загальну ефективність від роботи з партнерами.
Найголовніше – це розуміти, у якого партнера ви розміщуєтеся і як ви можете допомогти його клієнтам, а потім використовувати цю інформацію при складанні матеріалів для звернення до аудиторії.
Офлайн-реклама
Незважаючи на те, що досить багато видів офлайн-реклами приїлися людям і застаріли, з них все одно залишилося кілька каналів, які можуть бути корисними вашому бізнесу.
Наприклад, це та сама реклама на ТБ, радіо, у громадському транспорті, друкованих виданнях або банери на білбордах.
Ясна річ, що якщо бізнес регіональний і бюджету на просування небагато, то потикатися з рекламою на федеральний канал безглуздо, враховуючи, що ще потрібно частину коштів доведеться виділити на створення рекламного ролика. Однак розмістити ролик на регіональному каналі вже більш реальний варіант, який потенційно зможе привести трафік на ваш сайт.
Ідеальним варіантом буде залучити користувачів акцією – запропонувати їм придбати товар за відносно низькою ціною, а основний прибуток отримати за рахунок допродажу супутніх товарів. Наприклад, ви показуєте рекламний ролик на ТБ або замовляєте рекламу у будь-якої радіостанції, в яких пропонуєте придбати контактні лінзи у вашому інтернет-магазині зі знижкою 30% або більше.
Зрозуміло, що вам може бути невигідно продавати основні товари з такими знижками, проте частина клієнтів, які прийдуть, куплять не тільки лінзи, а й рідину для лінз, пінцети, тобто супутні товари – шляхом чого ви вже зможете отримати прибуток.
Головна перевага цих рекламних каналів – їхня масовість, що підвищує шанси, що хтось із вашої цільової аудиторії отримає послання. Однак і мінусів у них більш ніж достатньо, тому рішення потрібно ухвалювати усвідомлено, зваживши всі сильні та слабкі сторони.
Фінальні настанови
Перераховані канали допоможуть вам тією чи іншою мірою швидко залучити клієнтів на сайт за умови, що ви проводите коректні налаштування і сайт зручний для користувачів.
Також для швидкого залучення замовників потрібна грамотна маніпуляція зі свідомістю цільової аудиторії – добре відпрацьовують знижки, акції, розпродажі, особливо в поєднанні з рекламою. І головне – ваш товар/послуга обов’язково мають бути якісними, інакше всі зусилля із залучення клієнтів будуть марними.
Найважливіше під час вибору стратегії – враховувати товар, тип бізнесу, бюджет на просування, популярність самого бренду. Від цих параметрів залежить те, яка стратегія підійде саме вам. Як правило, контекстна реклама підходить усім завдяки своїй універсальності, а таргетована реклама в соцмережах – майже всім, крім сайтів b2b-тематики і складних товарів/послуг.
Варто зазначити, що ще більшу ефективність дасть комплексна робота з усіма перерахованими каналами – якщо ви побудуєте єдину систему комунікації з клієнтом через різні канали та на різних етапах, то це підвищить віддачу і, в кінцевому підсумку, кількість клієнтів і продажів.
Не дарма зараз більшість компаній, які розвивають свій маркетинг, переходять на омніканальну систему, тобто залучають одразу кілька каналів продажів, які взаємодіють між собою. Цей підхід ми рекомендуємо багатьом нашим клієнтам.
