Зізнайтеся: хочете, щоб ваш бізнес був успішний, а показники KPI постійно зростали?
Що таке середній чек і чому він – універсальний показник ефективності, ви знаєте. А для тих, хто не знає: середній чек – це не просто усереднена ціна за ваш товар чи послугу, а відношення всієї виручки за певний час (тиждень, місяць, рік – для об’єктивності ВАЖЛИВОЮ є динаміка) до кількості всіх чеків за цей час.
Середній чек дає розуміння багато про що, насамперед – про платоспроможність вашої ЦА.
Як же підвищити платоспроможність, коли, здавалося б, вона залежить взагалі не від вас?
Telegram надає чудовий інструмент для стимуляції продажів – чат-бот. Впровадження чат-бота не тільки знімає навантаження з вас і ваших співробітників, а й допомагає продати дорожче. За короткий термін середній чек можна підняти аж на 30%.
І ось що чат-бот може зробити для цього:
- Запропонувати клієнту аналог товару, що його цікавить, але із сегмента престижнішого і з вищим цінником;
- Запропонувати супутній або такий, що доповнює товар/послугу;
- Нагадати про існування пакетної пропозиції (послуги або товари дорожчі, якщо купувати їх окремо);
- Залучити до програми лояльності через купівлю дорогого товару (купуєте на таку-то суму – отримуєте постійну знижку). Чат-бот має доступ до історії покупок клієнтів, щоб автоматично переводити їх з однієї категорії в іншу.
А ще чат-бот знизить ваші витрати. Обслуговування бота – це копійки на тлі його потенційної користі для бізнесу.
