Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
Розсилки – один із найкращих способів встановити контакт з клієнтами. Підготували кілька порад про те, як зробити їх більш ефективними, публікуємо конспект:
- Будьте послідовними. Чіткий розклад для e-mail-розсилок допоможе вам залишатися в центрі уваги клієнтів. Розсилки не обов’язково мають бути довгими – короткі, навпаки, працюють найкраще, проте вони мають приходити на постійній основі. У цьому можуть допомогти підготовлені заздалегідь шаблони.
- Ставте якість вищою за кількість. Хоча послідовність є ключовим моментом, брендам також варто бути вибагливими щодо того, як часто і що саме вони надсилають. Переконайтеся, що кожен e-mail має мету і несе цінність для одержувача. Якщо ви надсилаєте занадто багато інформації, люди починають дратуватися. Кожна розсилка має бути “концентрованою користю”.
- Запропонуйте який-небудь бонус. Знижки та подарунки – чудові способи винагородити клієнтів, які підтримують ваш бренд і підписані на вашу розсилку. Але не забувайте, що бонуси і подарунки повинні відповідати і продукту, і інтересам цільової аудиторії.
- Поділіться особистою історією. Розсилка – не тільки спосіб поділитися ексклюзивними знижками і бонусами, а й чимось більш особистим, персоналізованим поглядом на бренд. Тим паче e-mail приходять в особисту пошту клієнтів.
- Ставте запитання. Деякі експерти також рекомендують регулярно ставити запитання, щоб зацікавити аудиторію і дізнатися, який контент вони хочуть бачити. Один із простих способів зробити це – запустити опитування. Зверніть увагу, що в такому разі має бути передбачений інструмент збору такого зворотного зв’язку.
- Залучайте читачів розсилки до створення контенту. Електронні розсилки часто мають більш особистий характер, ніж інші соціальні канали, тому не соромтеся залучати до процесу своїх клієнтів. Якщо ви отримали цінний фідбек від читачів, його можна використовувати як контент для розсилки (пам’ятайте, що важливо запитати дозвіл в автора коментаря). До створення розсилок також можна залучати експертів у вашій галузі.
- Уважно поставтеся до оформлення розсилки. Вам не потрібно бути професійним дизайнером, щоб створювати красиві розсилки. Достатньо використовувати якісні фото та шаблони.
- Розповідаючи про нові продукти, не забудьте поділитися частиною своєї індивідуальності, захопленнями та ідеями. Деякі бренди та автори додають особисті рекомендації щодо музики, фільмів, подкастів, книг. Це робить розсилки більш особистими, а люди охочіше йдуть за “живими” авторами.
- Включіть заклик до дії. Він може спонукати читачів до чого завгодно – чи то перегляд вашого блогу, чи то купівля певного продукту, чи то підписка в соціальних мережах.
