Онбординг (onboarding) – це процес, який дає змогу прищепити цінності та культуру команди новим колегам, встановити чіткі очікування щодо роботи та зміцнити ваші стосунки з командою.
Від того, наскільки якісно був проведений онбординг, залежить швидкість і якість виконання завдань у майбутньому. Підлеглий зможе швидше адаптуватися, зрозуміти процеси всередині команди.
КРОК 1: Поставте себе на місці нового колеги
Згадайте, чого не вистачило вам, коли ви щойно прийшли в команду? Що завадило вам швидше “влитися” в роботу? А що навпаки, допомогло вам уникнути стресу під час перших місяців роботи?
Спробуйте не повторити помилок і зберегти те, що спрацювало для вас. Ваша нова команда неодмінно оцінить те, що ви намагаєтеся створити приємну атмосферу і піклуєтеся про них.
КРОК 2: ХТО, ЯК, КОЛИ?
Створення нотатки такого формату може суттєво допомогти вам у процесі підготовки онбордингу.
ХТО?
Кому з ваших колег потрібно більше часу для адаптації? Хто з ваших колег чим займається? Чим займатиметься новий колега?
ЯК?
Як саме працює ваша команда? Як ви ставите завдання і як їх виконують? Як і де ви комунікуєте з командою?
КОЛИ?
Як часто ви бачитеся зі своєю командою? Які регулярні зустрічі у вас є?
КРОК 3: РОЗРОБІТЬ СПИСОК ЗАВДАНЬ НА ПЕРШІ КІЛЬКА ТИЖНІВ
Пропишіть прості та зрозумілі завдання, над якими новий колега може почати працювати одразу. Це дасть можливість ознайомитися з процесами, при цьому не перевантажитися і не стресувати.
Якщо людина приєднується до команди, приходить до офісу і не має жодного завдання для виконання, вона починає нервувати через відсутність завдань і марнування часу.
PS: починати треба з простих завдань. Не давайте новому колезі завдання написання звіту з макроекономіки в перший робочий день.
КРОК 4: ПРЕДСТАВТЕ НОВОГО КОЛЕГУ КОМАНДІ
У перший робочий день організуйте спільну зустріч із командою або просто відзначте його в чаті, познайомте з ключовими людьми в команді.
Представте своїй команді зону відповідальності нового колеги, за бажанням, запропонуйте колезі розповісти про свій попередній досвід, хобі та інтереси.
КРОК 5: ЗУСТРІЧ 1:1
Така зустріч допоможе проговорити, фіналізувати обов’язки та очікування від ролі нового колеги. Які цілі має колега на тиждень/місяць? Підніміть питання бажаного способу комунікації та зворотного зв’язку.
КРОК 6: НАДАЙТЕ НОВОМУ КОЛЕЗІ МЕНТОРА
Ментор надасть підтримку новому колезі в перші кілька тижнів, допоможе відповісти на будь-які запитання та інтегруватися в команду.
КРОК 7: СТЕЖТЕ І ДАВАЙТЕ ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК
Період адаптації не завжди проходить легко: усі люди різні й до кожного потрібен персональний підхід. Не кидайте співробітника після першого дня, навчіться помічати, коли щось іде не так і будьте готові поставити запитання “як ти?”
