Як почуваються ваші співробітники?

Як почуваються ваші співробітники?

Це одне з найважливіших питань у будь-якій компанії сьогодні.

Щоб знайти відповідь, раніше компанії використовували щорічні опитування, але зараз їх недостатньо.

Команди стають гнучкими та гібридними, проєктна робота – більш поширеною, очікування від роботодавців зростають. Важливо, щоб звичні формати дослідження тепер доповнювалися загальною стратегією безперервного слухання

Підпишіться на наш Телеграм. Там ви знайдете анонси нових матеріалів та приємні бонуси

Завдяки її впровадженню лідери зможуть як контролювати стан команди в даний момент, так і створювати постійний діалог зі співробітниками. Це стимулює продуктивність, впливає на ЕХ і допомагає утримувати таланти.

Крім того, безперервне слухання впливає на успіх TX (сукупного досвіду) в компанії.

Оцінити його ефективність можна кількома способами:

  • За прямими сигналами – за допомогою NPS, щорічних пульс-опитувань, відгуків із краудсорсингу, інтерв’ю.
  • За непрямими сигналами – через відгуки, кількість звернень до служби підтримки, зворотний зв’язок, плинність кадрів, розшифровку чат-ботів.
  • При спостереженні за поведінкою – за коефіцієнтом утримання, відстеженням бейджів, моделями добору персоналу, волонтерською діяльністю, преміями за досягнення, проблемами у відносинах зі співробітниками.

Ділимося з вами цікавим кейсом McKinsey (mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-next-competitive-advantage-in-talent-continuous-employee-listening), які у 2020-му році повністю перейшли на віддалений формат роботи та тоді впровадили нові процеси для синхронізації з командами на основі підходу безперервного слухання, про оцінку їхньої ефективності – у статті.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: