Як почуваються ваші співробітники?

Як почуваються ваші співробітники?

Це одне з найважливіших питань у будь-якій компанії сьогодні.

Щоб знайти відповідь, раніше компанії використовували щорічні опитування, але зараз їх недостатньо.

Команди стають гнучкими та гібридними, проєктна робота – більш поширеною, очікування від роботодавців зростають. Важливо, щоб звичні формати дослідження тепер доповнювалися загальною стратегією безперервного слухання

(◕‿◕) Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали

Завдяки її впровадженню лідери зможуть як контролювати стан команди в даний момент, так і створювати постійний діалог зі співробітниками. Це стимулює продуктивність, впливає на ЕХ і допомагає утримувати таланти.

Крім того, безперервне слухання впливає на успіх TX (сукупного досвіду) в компанії.

Оцінити його ефективність можна кількома способами:

  • За прямими сигналами – за допомогою NPS, щорічних пульс-опитувань, відгуків із краудсорсингу, інтерв’ю.
  • За непрямими сигналами – через відгуки, кількість звернень до служби підтримки, зворотний зв’язок, плинність кадрів, розшифровку чат-ботів.
  • При спостереженні за поведінкою – за коефіцієнтом утримання, відстеженням бейджів, моделями добору персоналу, волонтерською діяльністю, преміями за досягнення, проблемами у відносинах зі співробітниками.

Ділимося з вами цікавим кейсом McKinsey (mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-next-competitive-advantage-in-talent-continuous-employee-listening), які у 2020-му році повністю перейшли на віддалений формат роботи та тоді впровадили нові процеси для синхронізації з командами на основі підходу безперервного слухання, про оцінку їхньої ефективності – у статті.

Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: