Одне з найчастіших когнітивних спотворень – переконання, що “в моїй ніші мало клієнтів”. Воно виникає з простих помилок підходу до видобутку трафіку:
- Використовується тільки 1 сегмент аудиторії.
- Використовується тільки 1 джерело (платна реклама, контекст, соцмережі).
- Використовується тільки 1 конвертер (лендінг, особисті повідомлення, віз).
- Використовується тільки 1 канал залучення клієнтів (маркетинг, холодний обдзвін, партнерська програма).
- Використовується тільки 1 продукт або оффер.
Техніка “5 одиничок” (коли береться по одному інструменту з перерахованих і обкатується зв’язка до ідеалу), хороша при старті воронки, але не працює для масштабування.
Правило 1: Правило зовнішньої екосистеми
Рекламний майданчик прагне замкнути весь трафік на собі, тому генерація лідів всередині майданчика завжди збільшує конверсію.
Якщо просто: ліди з Фейсбуку треба обробляти в личку ФБ, контекст краще лити на лендинг, органіку – на сайт.
Найправильніша тактика швидкого і системного зростання – це створення воронки продажів усередині відповідного майданчика (якщо в інсті просиш написати в дірект, конверсія завжди вища, ніж перехід за зовнішнім посиланням).
Правило 2: Правило внутрішньої екосистеми
Усі вхідні звернення мають бути інтегровані з CRM системою, щоб відстежувати кількість лідів і вести комунікацію в єдиному просторі. Усе спілкування: у WhatsApp, поштою або IP-телефонії має записуватися в CRM.
Дані повинні передаватися в систему наскрізної аналітики.
Правило 3: Копати вглиб
Ми визначаємо сегмент аудиторії і намагаємося знайти всі місця і точки, де він може мешкати.
(◕‿◕) Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
Припустимо, нам потрібні лікарі. Як можна показати нашу пропозицію?
- Контекст
- Таргет за професією
- Купівля бази для розсилок і холодних дзвінків
- Парсинг бази в соцмережах для розсилок і обдзвону СЕО за основними запитами
- Віральне охоплення за Reels і Shorts
- Бонус іншому лікарю за рекомендацію нашого товару
- Профільні виставки та конференції (спонсорство та доповіді)
- Інтеграції з лідерами думок
І т.д.
Правило 4: Копати вшир
Ідеальна така послідовність опрацювання будь-якого сегмента
- Платний трафік
- СЕО
- Холодний обдзвін
- Look alike аудиторії на клієнтів
- Контент-маркетинг (соцмережі, блог, подкасти, посіви, реклама у блогерів)
- Профільні заходи (виставки, вебінари, спонсорство, конференції)
- Зовнішній PR (статті на ресурсах, інтеграції до лідерів думок, SERM)
У будь-якому бізнесі сегментів клієнтів буде від 3 до 30.
Тепер порахуємо.
Якщо у вас є 3 сегменти, 7 каналів трафіку, у кожному каналі від 2 до 5 варіантів достукатися до аудиторії, то виходить 3 х 7 х 2 = 42 (!!!!) незалежних комбінації добути клієнтів.
Навіть якщо кожен канал дає всього 1 лід на день, то ми отримуємо 42 х 30 = 1260 лідів на місяць.
Так, що.
Мало клієнтів у твоїй ніші?