Гроші – це неефективний спосіб змусити людей працювати добре. А що ж тоді використовувати для мотивації? Тримайте 4 види нематеріальної мотивації, які реально працюють.
Чому гроші не працюють?
Часто співробітники кажуть: “Якби мені платили за цю роботу більше, я виконував би її краще”. І керівники чомусь погоджуються з цим, ідуть назустріч, а потім і самі починають вірити, що змусити працювати підлеглого можна тільки грошима.
Але це не так.
Сувора правда така: скільки б ви не платили співробітникові, через деякий час ця сума стане для нього нормою і повсякденністю, перестане його мотивувати.
Крім того, гроші самі по собі не надихають, не допомагають творчості. А саме творчий імпульс по-справжньому заряджає людину, змушує її викладатися, шукати нестандартні рішення. Наприклад, когось надихає ідея професійного зростання і те визнання, яке людина може отримати. А є хлопці, які прагнуть отримати якомога більше, не особливо вкладаючись.
Мотивація – це завжди внутрішній імпульс, який запалює людину і дає їй енергію творити. Рекомендую звернути увагу на чотири види нематеріальної мотивації.
Метод № 1: Підтвердження перемог
Завдання керівника – зробити перемоги явними. Під перемогами я маю на увазі хороші результати в роботі, досягнення нового рівня. Перемоги є у будь-якого співробітника, і часто зайняті своїми справами керівники їх не помічають. Вони не розуміють, що важливо не тільки помічати досягнення співробітників, а й давати їм підтвердження.
Як відстежувати перемоги
Ідеально, якщо у вас є система вимірювання. У нас у компанії, наприклад, результати співробітників вимірюються щотижня. Є графіки і таблиці, де чітко видно, більше чи менше він зробив, ніж тиждень тому. Якщо він зробив більше, це вже перемога. І керівник має його похвалити:
Ти – молодець! Ми тобою пишаємося.
Бажано це робити на загальних зборах. Для людей це цінно, і вони хочуть це повторити.
При цьому щотижневе підраховування результату – це природний стан будь-якого професіонала. Така людина точно знає, скільки вона зробила.
Метод № 2: Статус у компанії
Ви ж хочете, щоб у вас працювали люди, які прагнуть ставати професійнішими? Потрібно показувати людині, що в неї є така можливість. Продуктивним людям хочеться рухатися вгору кар’єрними сходами, щоб зростав їхній статус у компанії. Це нормально, це дає змогу самореалізуватися.
Щоб цей імпульс посилити, з кожним новим співробітником потрібно опрацювати його кар’єру, показати йому перспективи:
Ти можеш обійняти таку-то посаду, а потім наступну. Для цього тобі потрібно показати такі-то результати.
Коли людина бачить можливості і розуміє, до чого прагнути, у неї з’являється додаткова мотивація.
Метод № 3: Наявність сенсу в роботі
Кожній людині хочеться зробити щось важливе в житті. Щоб у старості вона могла озирнутися назад і побачити щось таке, чим можна пишатися. Іноді люди сприймають роботу просто як джерело доходу і їм неважливо, чим займатися. Як правило, в такому разі вони не люблять свою роботу. Але зазвичай такі люди знаходять сенс у чомусь іншому: політиці, громадській діяльності, хобі. На роботі вони ні риба ні м’ясо, а коли займаються улюбленою справою – одразу очі горять.
Як дати співробітникам цілі
Якщо ми хочемо, щоб співробітники так само викладалися на роботі, потрібно дати їм сенс. А деякі роботодавці його, навпаки, вбивають.
Наприклад, у нас був клієнт – власник дистриб’юторської компанії. Він втовкмачував дистриб’юторам і супервайзерам, що вони мають більше заробляти. Правильніше було б сказати:
Ми робимо так, щоб якість життя людей у нашому місті була кращою, ми забезпечуємо їх свіжими продуктами.
Розповідайте вашій команді про ту користь, яку приносить ваш бізнес клієнтам. Що їхня робота не просто перекладати папери, а робити життя людей кращим. Наприклад, ми допомагаємо підприємцям робити кращим їхній бізнес. Відповідно зростає якість їхніх послуг, вони створюють нові продукти. Так ми впливаємо на весь світ.
Метод № 4: Гейміфікація результатів роботи
Яким би складним і цікавим не було життя чи робота людини, якщо одні й ті самі речі повторюються день у день, вони перетворюються на рутину. Тоді людина починає працювати на автопілоті, і внутрішній імпульс пропадає. Наприклад, якщо ви давно керуєте машиною, якісь дії ви виконуєте на автопілоті. Ви можете паралельно з кимось розмовляти і не думати, на яку педаль натискати. Це зручно, але в цьому процесі немає творчості.
Повернути її можуть ігри. Азарт і змагальний дух допомагають перемогти рутину.
Наприклад, у нас постійно тривають змагання між відділами та співробітниками. Не тільки на результат, а, наприклад, на кількість прочитаних наукових книжок з нашої бібліотеки. Співробітники повинні були по кожній книзі написати невелике есе про те, як ідеї з книги можна застосовувати в роботі, і отримували за це бали. У підсумку в них, крім мотивації, сформувалася звичка читати книги.
