Хто дивився фільми про Джона Віка знає, що варто зайвий раз подумати, перш ніж давати якісь обіцянки. Навіть якщо потрібно щось тут і зараз, надалі це принесе багато куди серйозніших проблем. Це стосується не тільки перестрілок, а й роботи діджитал-спеціалістів.
Години роботи
Досить важливий і неочевидний момент. Якщо ви пообіцяли працювати з 10 до 22, то після цього можете сміливо м’ютити робочі чати і пити віскарик, а замовник зрозуміє чому йому ніхто не відповідає. Заодно ви покажете, що не просто бухаєте на віддаленій роботі, а що у вас є класичний режим роботи і завжди готові до комунікації.
Відкритість і статистика
Можна вести сторінки через робочі профілі компанії, щоб інші змогли побачити як ви відповідаєте на повідомлення і коли, а також запускати рекламу через клієнтський рекламний кабінет. Клієнт буде впевнений, що у нього все під контролем, статистика завжди буде під рукою і ніхто не мухлює з показниками. І важливий момент – замовник зможе побачити, що ви не зливаєте рекламний бюджет на щось ліве і тим паче не привласнюєте собі.
⠀
А тепер головне. Що не потрібно обіцяти:
- Кількість заявок і продажів
- Які будуть результати від рекламної кампанії не знає жоден маркетолог. І тим більше жоден SММщик не скаже, скільки продажів буде від ведення соцмереж. До того ж діджитал-спецаїлістам у принципі складно якось вплинути на продукт, змінити і доопрацювати його, щоб була можливість відчутно знизити вартість ліда.
- Та й загалом, навіщо обіцяти те, що неможливо знати? Таке під силу тільки ворожкам – їм совість дає змогу нести дичину не червоніючи. Але й вони не знають, яким буде CPC.
