Три інструменти для поліпшення якості зворотного зв’язку

Три інструменти для поліпшення якості зворотного зв’язку

(◕‿◕) Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали

У цій невеликій темі хотілося б поділилася ефективними методами, які я використовую сама та які допомагають мені викликати більш чесний діалог із колегами, продуктивніше працювати з їхнім зворотним зв’язком.

  1. Формат “Walk and Talk” – замість того, щоб сісти за стіл і одразу налаштуватися на агресію, ми з колегою йдемо гуляти офісом або в сусідній парк. У цей момент ми створюємо спільний рух – у такому форматі обговорювати зворотний зв’язок набагато простіше.
  2. Концентрація на спостереженнях, а не на висновках із них – “Я спостерігав, що під час зустрічі ти сидів у телефоні – це викликало в мене занепокоєння” замість “Мені здається, ти неуважний до нашої роботи”.
  3. Залишіться і створіть простір і час для відповіді – не “кидайте в людину” зворотним зв’язком, а дайте їй час порозумітися і допоможіть виправити ситуацію, якщо це у ваших силах. Відповіддю на ваше занепокоєння може стати: “Ти знаєш, я сидів у телефоні, тому що мені писала дитина – я не міг із цього стану вийти, це було для мене дуже важливо”.
Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: