В цій темі пропоную розглянути питання, що ж собою являє система цінностей покупців, як її виявити і яким чином здобуті знання конвертувати у власну вигоду.
Зміст статті:
Цінність маємо
Цінність – це почуття насолоди (або порятунку від страждань) людини, що виникає в результаті подумки-чуттєвого уявлення або ж переживання людиною відчуттів:
- Від володіння певними властивостями та якостями об’єкта (предмета, товару, послуги, реклами);
- Від взаємодії з якимись властивостями та якостями об’єкта;
- Від процесу перетворення властивостей та якостей об’єкта.
Цінність об’єкта – нематеріальна та виникає як результат обробки інформації душею.
Душа хоче поглинати цінності об’єктів (предметів, товарів, послуг) навколишнього світу для задоволення бажань – поглинання цінностей викликає насолоду або позбавляє від страждань.
Розглянемо максимально примітивний приклад цінності об’єкта «шуба». Шуба цінна тому, що:
- Дає насолоду від володіння та приналежність до групи людей з цінним (високим) статусом – «володарів шуб» (одиничність);
- Створює насолоду від збереження більшої кількості тепла у тілі (жадібність);
- Створює насолоду від програми менших зусиль для її перенесення на тілі (спокій);
- Викликає насолоду від отримання нових естетичних переживань при спостереженні блиску та гри хутра (жадібність).
Тобто ми розкладаємо шубу з її умовним властивостями і оцінюємо якимось чином кожну властивість за певною шкалою. І там, де значення властивостей будуть високими (цінними), там і буде високою оцінка одержуваної насолоди.
Так як весь світ побудований за принципом обміну (щоб щось одержати – треба щось віддати), а ресурси людини та її можливості для віддачі умовно обмежені (праці і грошей вистачить не на всі обміни), то душа змушена вибудовувати якусь ієрархічну систему цінностей, щоб мати можливість оцінити, яку цінність бажано виміняти (отримати) раніше, а які – пізніше. І що з наявних об’єктів можна віддати взамін так, щоб забезпечити собі більшу насолоду після обміну порівняно з насолодою поточного моменту часу.
Оцінка (вимірювання величини цінності) об’єктів відбувається відповідно до системи морально-духовних координат – системи цінностей, яка є у кожної людини.