Щодня кожна людина щось продає. Адже процес продажу – це процес обміну. І не завжди ми обмінюємо товар на гроші. І взагалі дуже часто ми не усвідомлюємо самого процесу продаж, виконуючи його на інтуїтивному рівні. Наприклад, дружина «продає» чоловікові борщ в обмін на прибиту поличку. Або працівник «продає» свою працю роботодавцеві.
Зміст статті:
Створити умови
Але продаж – НЕ існує. Не існує процесу продажу. Продати товар покупцю не можна. Можливо тільки створити умови, при яких покупець купить товар (послуги, рекламу, об’єкти).
Коли продавець-початківець намагається думати про процес продажу в цілому, то йому незрозуміло, що конкретно він повинен робити.
Продавати? А як це? Які дії «продажу» здійснювати?
Виходячи з цього незрозуміло, так хто ж такий продавець взагалі?! Продаж – це збірна назва трьох процесів (або підпроцесів процесу продажів):
- Впровадження продавцем інформації в базу знань споживача (потенційного покупця);
- Торг з покупцем (споживачем, потенційним споживачем) для обґрунтування і відстоювання ціни та якості товару;
- Оформлення угоди.
А що ще порекомендуєте почитати про продаж товарів?