У блозі колишнього топ-менеджера Google Віка Гундотри є цікава історія.
Швидка допомога для іконки
Недільного ранку 6 січня 2008 року, коли я перебував на церковній службі, мій мобільник завібрував. Намагаючись, щоб оточуючі цього не помітили, я подивився, хто дзвонить, і побачив на екрані напис “Абонент не визначений”. Я вирішив не відповідати. Після служби я йшов до машини зі своєю сім’єю і перевірив вхідні повідомлення на телефоні. Там було нове смс від Стіва Джобса:
Вік, можеш зателефонувати мені на домашній? Є дещо термінове, треба обговорити.
Я на ходу набрав номер Стіва, він одразу ж відповів. У Google я відповідав за всі мобільні додатки, і регулярні розмови зі Стівом були однією з приємних фішок цієї посади.
Привіт, Стіве, це Вік. Вибач, я не відповів на твій дзвінок, я був на службі, а номер телефону в мене не визначився.
Стів розсміявся.
Вік, усе правильно, не слід відповідати на дзвінок під час служби, хіба що на екрані не висвітиться “вам телефонує Бог”.
Я нервово розсміявся. Попри те, що в робочий час дзвінок від Стіва був звичайною справою, дзвінок у неділю був незвичайним. Не кажучи вже про прохання передзвонити йому додому. Я дивувався, що ж сталося?
Так, Вік, у нас є термінова проблема, якою треба почати займатися негайно. Я вже виділив людину з моєї команди на допомогу тобі, і сподіваюся, що ви зможете виправити її вже завтра. Я дивлюся на логотип Google на айфоні, і мені не подобається іконка. Друге “о” в слові “Google” має неправильний градієнт жовтого. Це явно помилка, і я хочу, щоб Грег виправив її завтра. Ти згоден?
Звичайно я був згоден. Кілька хвилин по тому я отримав лист від Стіва з темою “Швидка допомога для іконки”, в якому він просив мене попрацювати з Грегом над виправленням цієї помилки.
Відтоді, як мені було одинадцять років, і я просто закохався в Apple II, я чув не одну дюжину історій про продукти Apple. Вони були частиною мого життя протягом десятиліть. Навіть коли я п’ятнадцять років працював на Білла Гейтса в Microsoft, я щиро захоплювався і Стівом, і продуктами, які випускала Apple.
(◕‿◕) Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
Але коли я думаю про лідерство, захопленість і увагу до деталей, я повертаюся подумки до того недільного січневого ранку, коли відбулася наша розмова зі Стівом Джобсом. Це був урок, який я ніколи не забуду. СЕО має дбати про деталі. Навіть якщо це всього лише відтінки жовтого. У неділю”.
Хочу, щоб ви звернули увагу на два цікавих моменти.
Стів уважний до деталей, але не побіг сам підбирати потрібний відтінок, а делегував завдання фахівцеві. Так і має діяти нормальний менеджер.
Ну і настільки фанатична увага до деталей, безумовно, захоплює. Вона і зробила Джобса тим, ким він був. Але поклавши руку на серце, чи справді варто було розбурхувати людей у неділю? Ні, звісно. Нехай собі відпочивають. А жовте і до понеділка почекає.
