Як же деякі засновники люблять говорити про те, що “потрібно виховувати своїх користувачів”. Наче всіх людей можна зробити розумними. А якщо не можна – це означає, що в міру збільшення кількості користувачів продукт має ставати не розумнішим – а дурнішим. Щоб ним могли користуватися все більш і більш “дурні” користувачі – яких завжди набагато більше, ніж “розумних”.
Розумні продукти гарні для залучення “ранніх прихильників” – яких притягує все нове і розумне. Тоді вони із захопленням розповідатимуть про нього своїм більш “дурним” підписникам. Але до моменту їхнього масового приходу продукт має “подурніти” настільки – щоб вони теж змогли ним користуватися.
Своєю чергою почавши розповідати про нього своїм ще більш “дурним” підписникам. До моменту приходу яких продукт має ще більше “подурніти”.
Або потрібно відразу запускати “дурну” версію розумного продукту, створеного конкурентом. Щоб ті збудили “розумних” самою ідеєю… а “дурні” прийшли б до нас
Цей фокус свого часу провернув Стів Джобс, який випустив комп’ютер Макінтош під гаслом “комп’ютер для всіх інших”. На противагу персональним комп’ютерам IBM PC, командним рядком якого могли користуватися тільки гіки.
Якщо ти хочеш зробити свій продукт масовим – не потрібно займатися освітою і вихованням користувачів. Навпаки! Твій продукт має поступово опускатися до їхнього рівня.
Інакше це зробить хтось інший – і стане масовим. А ти залишишся з купкою найрозумніших шанувальників. Що, звісно, дуже приємно – але не дуже грошово 
