Ідеальних людей немає. Як і “ідеальних покупців”. Зате ось кого навалом 
Усі засновники знають, що потрібно складати портрет “ідеального покупця”. Але “ідеальний покупець” – це нецікаво. Набагато цікавіше намалювати портрет “ідеального не-покупця”.
Ідеальний не-покупець – це той, якому наш продукт начебто і має бути потрібен… але він його все одно не купує. Я думаю, що кожен із нас із легкістю знайде такі приклади.
Ідеальних людей немає. Рівно як і ідеальних покупців.
Навіщо тоді покращувати продукт, орієнтуючись на картинку сферичного коня у вакуумі – ідеального покупця, в сенсі?
Якщо можна орієнтуватися на якісь більш життєві приклади. А що може бути ще більш життєвим і дратівливим, ніж люди, які потрапляють в усі наші таргетинги – але в результаті не купують 
Намальовані портрети ідеальних не-покупців одразу почнуть викликати потік конструктивних запитань. Чого ж їм не вистачає? Що відштовхує? Що потрібно змінити у своєму оффері або продукті, щоб вони все-таки його купили?
Або можна взагалі зайти з іншого боку – а який інший продукт можна створити для таких людей, як вони, зрештою? Це теж прикольний варіант.
Загалом, найфантастичніша картинка на світі – як ідеальний засновник продає ідеальний продукт ідеальному покупцеві.
Але ми ж тут не фантастичні романи пишемо – а стартапи створюємо. Тож давайте відповідати 
