Публікуємо цікаве інтерв’ю співвласника великої компанії-постачальника. Сьогодні вони поставляють хімічну продукції практично по всьому світу, а ще вчора були на межі розорення. Зважений фінансовий контроль – запорука їх успіху. Але ми забігаємо трохи вперед. Читайте їх історію далі.
Як все починалося
На зорі становлення нашого бізнесу, у 2008-2010 роках все було досить примітивно. Було прагнення заробляти гроші. Немає нічого поганого в тому, щоб заробляти гроші, тоді багато хто прагнув цього, і це вважалося нормальним.
Розуміння того, що гроші – це не головне, а нами рухає бажання допомагати людям, прийшло набагато пізніше, разом зі знаннями. Зараз ми дійсно до цього прагнемо. І мета наша здійсненна не тільки в масштабах нашої компанії, але і в масштабах нашої країни, світу, цивілізації. Адже хто, як не ми, повинні бути відповідальним за процвітання нашої цивілізації?
Сьогодні наша компанія поставляє хімічну продукцію від відомих світових виробників. Ми співпрацюємо з Європою, Середньою Азією, США, Китаєм. Туреччиною, Іраном, Казахстаном, Киргизією, Білорусією, Туркменією і Таджикистаном. З кожним клієнтом з цих країн у нас укладені договори на довгі роки вперед і на досить вигідних для них умовах.
Це дає нашим клієнтам впевненість в тому, що продукція виробляється на найсучаснішому обладнанні з виконанням всіх технічних специфікацій, підтверджених сертифікатами якості.
Але розуміння того, що ми самі несемо відповідальність за процвітання нашої країни і всього світу в цілому, прийшло тільки зараз. А тоді? Тоді було по-іншому. Отже, з чого ж все починалося?
Ентузіасти-витівники
Спочатку було багато завзяття і ентузіазму, але не вистачало знань.
Наш бізнес був спрямований тільки на отримання доходу. Кожен із засновників був мотивований і віддавався справі на сто відсотків. Завдяки цьому зростав і бізнес, і доходи. Замовлень ставало більше, і потрібні були нові співробітники.
Однак з появою нових співробітників хаосу ставало все більше і більше, а доходів чомусь менше. Здавалося, що легше робити все самим, ніж виправляти помилки співробітників, доробляючи за них їхню роботу. Так тривало деякий час, поки одного разу в не сезон нам не вистачило грошей на виплату зарплати. Довелося брати кредит, потім ще один і ще кілька.
Було відчуття, ніби власник – це людина, яка постійно всім зобов’язана.
Платити людям заробітну плату, не дивлячись на те, що план з продажу не виконаний. Знайти гроші для оплати оренди та інших виробничих потреб і т.д. і т.п.
Ніби власник – це якийсь громовідвід, на якого можна перевести всі стрілки і який обов’язково владнає будь-яку ситуацію, чого б це йому не коштувало.
А співробітник – це всього лише співробітник:
«Я і так ходжу на роботу. Ах, ви хочете, щоб я ще й працював? Тоді будьте ласкаві заплатити мені за це».
Тоді й народилася думка про систему, яка допоможе упорядкувати роботу в компанії і зверне увагу співробітників на отримання результату, виміряє діяльність кожного з них і виявить тих, хто не проти «проїхатися на інших».
Вихід є?
Ми довго шукали і нарешті, знайшли відповідне рішення. Це інструменти управління компанією. Ми зрозуміли, що це точно має нам допомогти. Познайомившись з усіма інструментами управління, ми почали впроваджувати їх власними силами. Дещо впровадили, і це почало приносити свої плоди. Але, попри всі наші старання, не було потрібної віддачі, не вистачало чогось фундаментального. Не було відчуття, що «пазл зійшовся». А виною всьому була відсутність системності: покрокового і повного впровадження технології, де немає нічого зайвого і пропущеного, де всі елементи на своєму місці.
Після чергової конференції, де обговорювалися інструменти управління компанією, ми зрозуміли, що потрібно терміново і грунтовно щось міняти.
До цього моменту вже накопичилися борги по зарплаті і оренді, борги постачальникам і купа кредитів. Про отримання дивідендів не було й мови.
Це був кінець 2013 року. Економіка на підйомі, ціни на нафту на високому рівні. Не було ніяких зовнішніх чинників, які заважали б зростанню компанії, але справи чомусь тільки погіршувалися.
Круглий стіл
Було вирішено, що далі так тривати не може. На загальних зборах було обрано і затверджено вектор розвитку компанії. Взято був курс на більш глибоке впровадження розпочатих раніше реформ на підприємстві.
Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
В першу чергу ми отримали згоду співробітників на запропонований маршрут. Важливо було донести до них думку, що без змін поліпшити ситуацію в компанії і розширюватися не вийде. Це дуже правильний підхід. Якщо намагатися впроваджувати інструменти управління авторитарними методами, не отримавши згоди співробітників, навряд чи що-небудь з цього вийде. Адже цими інструментами користуються саме співробітники.
Найбільші складності у нас виникли, коли ми впроваджували фінансовий контроль і планування. Важко було прийняти правду. Правду про те, що компанія протягом останнього року працювала в збиток. Звідси купа боргів, численні кредити, перебої з виплатою заробітної плати і дуже низький бойовий дух.
Був порушений важливий закон: виробництво – основа бойового духу!
Не було виробництва, не було високого бойового духу. А як налагодити виробництво, якщо в комунікаціях між співробітниками бардак, немає чіткої ієрархії і точного розподілу зон відповідальності співробітників і керівників? Після впровадження інструментів управління почалося бурхливе зростання. У перший же рік дохід компанії виріс більш ніж в півтора раза. І вже зараз видно, що за результатами першого півріччя 2017 року наша компанія зростає навіть попри складності в економіці.
Плата за рахунками
Як же ми розрахувалися з боргами? Завдяки тому, що ми впровадили фінансовий контроль, в перший же рік ми закрили основні великі кредити і розрахувалися з боргами. Як це у нас вийшло? Відповідь дуже проста.
Раніше питання доходів компанії турбували тільки власників. А з впровадженням такого інструменту, як фінансове планування, в її високому доході стали бути зацікавлені всі співробітники. Кожен член команди тепер наділений відповідальністю за загальний дохід і витрати компанії. Як цього досягти?
Дайте співробітникам більше відповідальності, наділіть їх правом приймати рішення.
Що потрібно придбати для компанії? Куди направити гроші, щоб це вкладення принесло максимальний дохід?
Фінансове планування, яке було нами тоді впроваджено, – це система, яка допомагає співробітникам самим визначати, куди направляти гроші. Також в нашій компанії діє правило створення грошових резервів. Всі ми розуміємо, навіщо потрібні резерви. Адже час від часу наступають моменти, коли гроші з заначки виявляються дуже доречними. Ці моменти обумовлені державними і світовими економічними кризами, змінами всередині компанії та іншими непередбаченими обставинами.
Встановіть просте правило і повідомте про нього співробітників – резервний фонд не повинен створюватися за залишковим принципом. Це обов’язкове відрахування, яке необхідно робити щотижня. Через півроку-рік ви отримаєте відчутну фінансову подушку, яку зможете використовувати в екстремальних ситуаціях.
Є ще одне дуже важливе правило, яке допомогло нашій компанії розрахуватися з боргами і вивести дохід на належний рівень. Я настійно рекомендую всім підприємцям його ввести. Запам’ятайте, що планувати витрати можна тільки виходячи з наявної готівки. Не можна брати в розрахунок плановані надходження.
Для нас фінансове планування – це основний ключ до перемоги. Бізнес без правильного фінансового планування все одно, що корабель у відкритому морі без компаса і навігатора. Не знаєш, чи напорешся на рифи та підводні скелі. Це дуже потужний і крутий інструмент!
Фінансовий контроль: Наступний етап
Наступний інструмент управління, на якому ми б хотіли зупинитися, – це організуюча схема. Завдяки їй і комунікаційним лініям були правильно розподілені і описані всі посади в компанії. Прийшло розуміння того, що дуже важливе відділення в компанії – відділення, яке відповідає за наймання персоналу.
Ми його підсилили, і тепер в компанію приходять тільки продуктивні співробітники, які швидко втягуються в технологічний процес і починають показувати високі результати. Ті, хто працює з нами давно, як і раніше є найбільш відданими і продуктивними співробітниками! Співробітники – це наша сила !!!
Також у нас нарешті запрацювало відділення підвищення кваліфікації співробітників.
До цього ми ніколи не приділяли особливу увагу цьому відділенню, хоча воно дуже важливе. Якщо у вас його немає, значить, упущений важливий елемент в бізнесі. Момент, без якого компанія не зможе розвиватися і розширюватися, а можливо, навіть почне деградувати.
Відділення найму і підвищення кваліфікації персоналу знаходяться вище за інші за організуючою схемою, і тепер зрозуміло чому.
На сьогоднішній день у нас масштабні плани з розвитку компанії. Вже зараз ми створили спільне підприємство з японськими партнерами, завдяки якому в нашу країну приходять інноваційні технології. У наших планах ще багато блискучих проектів, які допоможуть компанії вийти на абсолютно новий рівень розвитку. Тепер є і сили і час займатися цими проектами, чого не було раніше, коли власники були повністю поглинені рутиною. Зараз фінансовий контроль діяльності існуючого бізнесу відбувається на основі статистик.
Ми домоглися цих результатів завдяки технології, що дозволяє власнику займатися розвитком компанії, а не копатися в рутині, намагаючись вирішувати виникаючі проблеми своїми силами.
Основна сила бізнесмена – це його знання! Володіючи знаннями, ти отримуєш інструмент, який є частиною тебе. Ти можеш користуватися ним – він твій назавжди. Це дорогого коштує. Це дійсно працююча технологія!
А який фінансовий контроль ви здійснюєте на своєму підприємстві?
