Ефект плацебо працює не тільки в медицині, а й маркетингу. Поведінка багатьох людей нічим не відрізняється від поведінки лабораторних щурів, які люблять бігати в лабіринті та натискати всілякі кнопки. Людина все життя теж на щось тисне: дзвінок біля дверей, кнопки ліфта або гаджета, вендингового апарату, щоб отримати пляшку з водою. Ніхто не замислюється, як працює механізм, важливий сам результат.
Уся сіль у тому, що в більшості випадків кнопки не працюють, а тільки створюють ілюзію. Чим не плацебо?
Ще не так давно одним натисканням можна було перемкнути лампи на світлофорі, а зараз цю місію покладено на комп’ютер. Більшість пішоходів не знають про це, тому продовжують натискати кнопки в спробі ввімкнути потрібний сигнал, який у підсумку перемикається, але аж ніяк не ними.
(◕‿◕) Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
Навіть у Нью-Йорку ще збереглися світлофори з перемикачами сигналів, але вони не працюють, виконуючи функцію механічного плацебо. У сучасних офісах стоять кліматичні системи, а термостати в них вимкнені, оскільки такий хід допомагає заощадити гроші і нерви, які витрачаються на постійну терморегуляцію.
Навіщо ж потрібен ефект плацебо в маркетингу?
Це унікальна можливість дати людям відчути, що вони контролюють ситуацію. Усе пов’язано з умовними рефлексами, які змушують вірити, що людина може самостійно змінити ситуацію за допомогою маленького перемикача. Дайте можливість своїм клієнтам почуватися впевненими, встановлюйте кнопки “оновити”, “оптимізація” і далі за списком.
