У продакт-менеджерів я часто помічаю два переконання, які не просто їх обмежують, а просто шкідливі.
- Якщо моя команда розробників простоює, то я не виконую свою роботу до кінця
- Якщо я продосліджував щось і не виявив інсайт/можливість, то я зробив свою роботу погано.
Це, звісно, не так.
- Іноді бувають ситуації, коли у продакт-менеджера немає для команди нових великих завдань. Іноді продакт-менеджер сприймає це як симптом своєї поганої роботи: “не встиг, не зайняв, люди на мене чекають”.
Через це в поспіху віддаються не ті завдання, які ПОТРІБНО і ВАЖЛИВО робити. А ті, які МОЖНА зробити зараз. Або в роботу віддаються штуки, які недостатньо продумані. Це помилка.
Важливо пам’ятати: завдання продакт-менеджера не зайняти на 100% команду розробки. Завдання продакт-менеджера – ухвалювати правильні рішення для досягнення потрібних цілей.
Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали
Тому ситуація, коли у команди в роботі немає нічого великого – нормальна. У цьому випадку корисно мати набір готових маленьких завдань щодо поліпшення “якості життя”, щось, що складно пріоритизувати, але корисно зробити. Або можна виділити час на виправлення багів, до яких не доходили руки.
Або попрототипувати якісь прикольні експериментальні штуки. Або просто сказати інженерам – ось у вас є час зробити будь-яке внутрішнє поліпшення або рефакторинг – робіть ці N тижнів що хочете (головне не забудьте задати обмеження за часом). Навіть просто нічого не робити – буде краще, ніж віддавати в роботу якісь великі речі, вся перевага яких у тому, що ми знаємо, як їх зробити.
- Іноді бувають ситуації, коли у продакт-менеджера є ідея. Продакт-менеджер починає дослідження, щоб зрозуміти – чи є в цій ідеї здорове зерно, що там можна зробити. Проводить інтерв’ю, опитування, дивиться дані. У результаті отримує нічого. Через це продакт-менеджер або “висмоктує з пальця” якісь непотрібні інсайти (“хоч би який був банан – шкірка завжди більша”), або страждає, що виявився непотрібним. Це помилка.
Важливо пам’ятати: завдання продакт-менеджера не генерувати робочі інсайти на кожну ідею. Завдання продакт-менеджера – ухвалювати правильні рішення для досягнення потрібних цілей.
Тому ситуація, коли ідея призводить до нічого – нормальна. Ба більше – відмова від ідеї це майбутня користь! Коли ми щось не робимо, ми звільняємо місце для більш важливого. Тому в продукті “не робити” це теж якісне корисне рішення.
Рішення “не робити”, відмова від ідеї, дослідження, які не привели ні до чого, мають відпрацьовуватися так само, як і запуски. “Ура, ми тут дивилися цю сферу і виявилося, що у нас там все і так добре зараз”. Якщо так не робити, то команда схилятиметься до “випуску фіч заради випуску фіч” (бо саме це заохочується), замість ухвалення рішень і змін, які мають значення.
