DDDD – підхід від Британської ради з дизайну, який допомагає систематизувати процес роботи над чим завгодно (дослідження, дизайн, розробка, маркетинг тощо).
Так, будь-який процес складається з двох областей роботи над ним – Область проблеми (з розбіжним потоком інформаційної дивергенції й конвергенції і Область рішення.
Кожна з областей є складовою частиною іншої і включає в себе етапи робіт:
- Discover (вивчення). Включає в себе пошук і збір інформації щодо поставленої проблеми, ринку, даних тощо. Ставте запитання, проводьте дослідження і збирайте всю необхідну інформацію для визначення потенційних можливостей і рішень.
- Define (визначення). Аналітика та обробка отриманої інформації, її інтерпретація на предмет подальшого можливого впровадження, стратегія продукту, його цілі та основні функції. На цьому етапі також створюється каркас продукту, включно з користувацькими сценаріями, вимогами та макетами.
- Develop (розробка). Перехід у сферу безпосередніх робіт з інтеграції, впровадження, запуску (і тестування) рішення. На цьому етапі відбувається процес створення дизайну, розробки, тестування та ітеративного поліпшення продукту.
- Deliver (доставка). Подальші дії, коли рішення “передається” в руки того, для кого воно призначається – користувачів або замовників. Цей етап включає підготовку продукту до запуску, управління релізом, маркетингові та PR-активності, а також зворотний зв’язок користувачів і моніторинг його використання.
Дотримання цього порядку дій дає змогу “не втрачати те, з чого почали” і тримати фокус на логіці процесів.
