Розвиток персоналу – важлива частина роботи менеджера. А можливість розвивати навички та зростати – важлива складова образу компанії. При цьому 80% фахівців не вважають, що їхній нинішній роботодавець дає їм таку можливість. І найчастіше проблема не в небажанні підтримувати прагнення співробітників взагалі (компанії цілком готові вкладатися), а в невмінні врахувати інтереси кожного.
Навчання корисне, коли проводиться з певною метою. Але люди різні, і немає двох людей з ідентичним набором навичок. А отже, загальний курс на весь відділ або всю компанію відразу може не дати результату – він буде одночасно для всіх і ні для кого.
Чи потрібно компанії розвивати у співробітників знання і навички, а головне, які? Фахівець з онлайн-освіти Неха Мехта пропонує три способи це з’ясувати.
- За допомогою збору зворотного зв’язку.
Які завдання співробітники виконують протягом дня і чи відрізняються вони від очікувань керівника? Чи дотримуються люди посадових інструкцій і якщо ні, то чому? Дізнатися про індивідуальні запити кожного з команди можна на зустрічі 1-1, це оптимальний спосіб обговорити сильні сторони, зони зростання та ідеї співробітника про навички, які можуть допомогти йому в розвитку.
- За допомогою тестування.
Компанія може розробити тести, щоб оцінити, чи немає у співробітників прогалин у навичках. Якщо стоїть така мета, результати тестування можна порівняти зі стандартами, розробленими для конкретних ролей у вашій галузі.
- За допомогою постановки цілей.
Співробітники повинні уявляти собі, чого від них чекає компанія, а керівники – розуміти, за якими параметрами оцінювати ефективність. Якщо співробітник не може виконати поставлену мету, значить, потрібно зрозуміти, яких навичок йому поки що не вистачає.
І наприкінці – кілька порад для роботодавців про те, як знайти час на навчання, щоб не заважати робочому процесу.
- По-перше, переконайтеся, що система навчання в компанії проста і доступна у використанні. Люди схильні споживати ту інформацію, яку простіше знайти.
- По-друге, пропонуйте прокачувати ті навички, які дадуть змогу компанії вирішувати актуальні бізнес-проблеми. Фахівці з навчання дорослих сходяться в тому, що немає мотивації сильнішої, ніж необхідність вирішити найближче завдання.
- По-третє, віддавайте перевагу мікронавчанню. Співробітники з більшою ймовірністю подивляться 7-хвилинне відео, ніж 4-годинний вебінар. Навіть мінімальний час, витрачений на розвиток, зрештою буде корисним.
Тож дайте людям можливість щодня читати статті, книжки чи блоги про сферу, у якій вони працюють.
