Почну з однієї короткої та яскравої фрази, яка пояснює всю суть:
“Маркетинг – це цифри”
Без “мені здається”, “наші клієнти хочуть”, “у мене є відчуття” тощо. Усі відчуття і здогадки пропоную залишити учасникам “Битви екстрасенсів”, якщо є завдання вибудовувати серйозний бізнес.
Тому зафіксуй собі, що конверсія сайту, клікабельність оголошень і будь-який інший параметр – це показники твоєї адекватності ринку.
Нижче я написав 8 кроків, за якими пропоную вам перевірити себе і свій бізнес. У міру прочитання став або в голові, або в окремому документі галочки біля тих етапів, які працюють належною мірою:
- СТРАТЕГІЯ. На початку вам потрібно зрозуміти, чого не вистачає у твоїй системі і побудувати план. Якщо у вас є стратегічний план на 12 місяців, то став уявну галочку і рухаємося далі. Стратегія подається у вигляді докладного текстового документа або таблиці, в якому детально розписані всі кроки, інструменти та параметри оцінки успіху.
- СЕГМЕНТУВАННЯ. Аудиторію розділено на сегменти і сформовано картки персонажів. Компанія не гадає, хто вас дивиться і купує, а точно розуміє всі болі, потреби, фільтри, критерії, статеводемографічні, регіональні та інші характеристики кожного сегмента. З описом аудиторії згодні абсолютно всі співробітники вашої компанії.
- ТОРГОВЕЛЬНА ПРОПОЗИЦІЯ. У тебе проведено конкурентний аналіз і торговельну пропозицію для клієнтів складено виходячи з персонажа, потреби, чинників прийняття рішення тощо. Пропозиція перевершує конкурентів.
- ТЕХНОЛОГІЇ ТА ІНСТРУМЕНТИ. У бізнесі ти використовуєш повний адекватний набір технологій та інструментів, які застосовують компанії з ТОП-3 у твоїй ніші.
- КОНТЕНТ. У тебе є контент на всіх основних майданчиках: сайт, посадкова сторінка, групи і профілі в соцмережах, YouTube канал. І, що важливо, кожен із них просувається і розвивається!
- ВИКОНАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ. У тебе є команда, якій зрозумілі цілі, завдання і KPI на найближчий тиждень, місяць і рік.
- ОЦІНКА РЕЗУЛЬТАТУ. У тебе є медіапланування, розрахована unit-економіка і коректна наскрізна аналітика, і ти можеш давати чітку оцінку тому, що зробили погано, а що добре.
- АНАЛІЗ І КОРИГУВАННЯ. Щотижня в компанії проводяться наради для перевірки кожного з цих кроків. Кожного кварталу – стратегічні сесії. Щороку – річне планування.
