Я багато консультую і спілкуюся з кандидатами, які шукають роботу по всьому світу, і до того, як почати виправляти резюме, ми приділяємо багато часу тому, на яку позицію людина націлена. Одна з таких ролей-хамеліонів, яку кожна компанія полюбляє трактувати по-своєму, – це продакт-менеджер, і багато хто навіть не знає, що насправді їхні навички та функціонал більше підходили б під інші ролі. У зв’язку з цим ловіть невеличкий гайд щодо ролей навколо продакт менеджменту – можливо, ці ролі підійдуть вам більше, ніж класичний ПМ.
- Product Manager – людина, яка відповідає за стратегію розвитку продукту, знаходиться між бізнесом і розробкою, спілкується з користувачами для проведення досліджень тощо. Продакт менеджер як людина-оркестр може відповідати “за все”, а може бути й так, що йому допомагають інші люди. Плюс його функціонал залежатиме і від його seniority.
- Technical Product Manager – часто це колишні розробники і працюють вони з глибоко технічними продуктами. На мій погляд, ці люди більше схожі на архітекторів систем з дуже круто розвиненими навичками комунікації та розумінням, як система має впливати на бізнес, ніж на класичних ПМів, які робитимуть user research і впливатимуть на маркетинг, тому що частіше вони займаються underlying technologies, ніж зовнішніми інтерфейсами.
- Product Go-To-Market Manager – це людина, яка часто відповідає за бізнес-частину продакт-менеджменту, а саме – за запуски фічей і виведення їх на ринок. Наприклад, ваша покірна слуга колись працювала на такій позиції, і до моїх обов’язків входило все, окрім того, щоб слідкувати за розробкою, а саме: user research, збір фідбеку з різних джерел, донесення до команди та пріоритизація запитів, GTM-стратегія, координація запуску з крос-функціональними командами (маркетинг, продажі, саппорт, social, legal і т. ін.).
- Product Marketing Manager – напевно, це найзрозуміліша з опису роль, де фахівець відповідає саме за маркетинг, але не займається розробкою або внутрішнім життям команди. PMM відрізняється від класичного маркетолога, і має дивитися на ринок з погляду продукту та фіч, за рахунок яких він може вирости, а не лише маркетингових інструментів. Від себе додам, що сильних PMM на ринку мало.
- Program Manager – дуже часто програм-менеджери відповідають за якийсь конкретний work stream або за координацію продуктових команд. Найчастіше це внутрішня роль, і функціонал залежить від зони відповідальності такого фахівця. Наприклад, це може бути відповідальність за ведення OKR, координація пріоритетів, хедкаунта, бюджетування і загалом наведення порядку в якійсь ділянці продукту.
- Project Manager – фахівець, відповідальний за якийсь конкретний проєкт. У межах продукту можуть запускатися певні проєкти, але в них зазвичай є дата закінчення і конкретна мета.
- Product Operations Manager – найчастіше людина, яка налаштовує operations продукту, і це може бути загальний саппорт або навіть роль на стику customer success, де ти як фахівець допомагаєш клієнтам налаштовувати їхній оперейшенз із твоїм продуктом.
Які ще ролі навколо продакт-менеджменту здаються вам важливими для згадки?
