Тримайте кілька прийомів впливу на свідомість покупця:
- Зобов’язати взяти моральну відповідальність за своє майбутнє. Мало хто готовий відмовитися від покупки, якщо це поставить під загрозу можливість забезпечити собі щасливе й успішне життя.
- Залучайте клієнтів до вирішення нескладних завдань. Наприклад, ви можете вказати, що використовувати продукт найкраще 5 днів, але рекомендація, яка змусить покупця самостійно прийняти рішення, спрацює з більшою часткою ймовірності. Саме тому на упаковках багатьох товарів можна побачити не чіткі часові рамки, а приблизні. У випадку з 5 днями більш ефективний варіант – 4-6 днів.
- Пропонуючи продукцію, можна спочатку запропонувати зробити вибір між двома товарами. Якщо клієнт прийняв хибне, з точки зору продавця, рішення, то обов’язково треба йому продемонструвати, що він втратить у разі відмови.
- Встановлюйте дедлайн, тобто короткострокові акції, які діють на покупця безвідмовно в більшості випадків.
- При великих чергах у магазинах або торгових центрах актуально використовувати відволікаючі техніки. Наприклад, у Діснейленді людей у чергах розважають аніматори, що дає змогу відволікти від неприємного очікування.
- Майбутні звершення завжди цікавіші людям, ніж справжні. Саме з цієї причини багато брендів намагаються запрошувати не початківців-зірок музики і кіно, а артистів, які вже відбулися.
- Розповідаючи про переваги товару, не варто забувати вказувати несуттєві недоліки. Начебто і чесно, але і шкоди абсолютно ніякої.
- Біля товару, який треба продати, часто розташовують його дорожчу версію. Клієнт довго розповідатиме своїм знайомим про вдалу покупку, і ні на хвилинку не задумається, що його просто змусили купити потрібний товар.
- Мінімізуйте можливі помилки та непорозуміння. Формулюйте рекламні пропозиції чітко, щоб клієнт не міг їх інтерпретувати хибно.
- Персоналізуйте переваги продукції для кожної категорії покупців, а найкраще для кожної конкретної людини. Так, для цього доведеться з’ясувати, що за особистість перед вами, але результат того вартий.
