Глосарій: визначення та призначення
Глосарій: визначення та призначення
Постараємося трохи заповнити прогалину у своїх знаннях і поговоримо про те, що таке глосарій і для чого він призначений. Глосарій – що це таке Досить часто, читаючи наукову
Роби Бізнес, Укр
Що таке сертифікація?
Що таке сертифікація?
Почувши, що який-небудь продукт (товар, послуга) є сертифікованими, ми на підсвідомому рівні усвідомлюємо, що цьому продукту можна довіряти. Розберемося, що ж таке сертифікація, за якими критеріями вона проводиться,
Роби Бізнес, Укр
Втрачені клієнти
Втрачені клієнти
За статистикою близько 30% дзвінків від потенційних клієнтів «губляться» через недозвон менеджерам. Також варто відзначити, що третина так і не передзвонюють клієнтам після пропущених викликів. У більшості ринкових
Роби Бізнес, Укр
Ефект Данніга-Крюгера
Ефект Данніга-Крюгера
У 1999 році Данніг і Крюгер у своєму дослідженні “невмілі й необізнані” виявили, що люди з менш ніж середніми здібностями схильні переоцінювати свої справжні здібності, в той час,
Роби Бізнес, Укр
Хто такий респондент, і яку роль він відіграє в соціологічних і маркетингових дослідженнях
Хто такий респондент, і яку роль він відіграє в соціологічних і маркетингових дослідженнях
Термін “респондент” зустрічається в різних галузях знань: соціології, економіці, юриспруденції, політиці та навіть охороні здоров’я. Люди періодично чують це слово з новин і наукових статей, але не завжди
Роби Бізнес, Укр
Ефект прожектора
Ефект прожектора
Люди схильні переоцінювати увагу до власної персони. Близько 20-ти років тому професор Корнеллського університету Томас Гілович опублікував статтю, в якій ввів в психологію поняття “ефекту прожектора”. До речі
Роби Бізнес, Укр
Какие критерии определяют успешность вашего бизнеса?
Какие критерии определяют успешность вашего бизнеса?
На сегодняшний день можно наблюдать тенденцию улучшения глобальной экономики и увеличения возможностей для реализации индивидуальной деловой активности. С каждым днем всё большее количество людей создают новые организации, анонсируют
Роби Бізнес, Укр
Психологічний експеримент “ультиматум”
Психологічний експеримент «ультиматум»
Суть психологічного експерименту під назвою “ультиматум” полягає у наступному: Двоє людей ділять 10 доларів. Скільки кому дістанеться – визначає перший. Але якщо другий буде проти – грошей не
Роби Бізнес, Укр
Чи варто купувати iPhone 13 Pro Max за $ 1600+?
Чи варто купувати iPhone 13 Pro Max за $ 1600+?
Чи варто купувати iPhone 13 Pro Max за 50000 грн? Сьогодні ми поговоримо про це. А також обговоримо плюси, мінуси та досвід використання суперфлагмана Apple після багатьох років
Роби Бізнес, Укр
Ображені покупці будуть мстити
Ображені покупці будуть мстити
Цьому є маса підтверджень. Згадайте себе. У ресторані, де вас неякісно обслужили, ви знизите розмір чайових до мінімуму. Якщо вам не надали необхідного рівня послуг в таксі, ви
Роби Бізнес, Укр