Для тих, хто готовий не піддаватися маніпуляціям клієнтів і забути про довгі цикли угоди. Розумних видань з продажу, на жаль, перекладено мало. Але все ж є екземпляри, гідні бути у вашій бібліотеці. Пропонуємо свій топ-лист видань, які доступні російською та/або українською мовою.
Спочатку скажіть “ні”, Джим Кемп
Коли ваші клієнти погрожують розривом стосунків, бо їм щось не подобається, Джим Кемп рекомендує не боятися сказати “ні”. Усього одне слово допоможе відкинути хибні очікування й уникнути непотрібних компромісів. Книжка вчить протистояти маніпуляціям і розгортати переговори на свою користь.
Психологія впливу, Роберт Чалдіні
Механізми мотивації, робочі правила засвоєння інформації та ухвалення рішень – усе подано легко й ефектно. Перевірений кандидат у вашу бібліотеку, якщо ви займаєтеся B2B-продажами.
Чемпіони продажів, Меттью Діксон і Брент Адамсон
Хто такі видатні продавці? Які якості зроблять вас “чемпіонами”? Виявляється, найкращий продавець той, хто не піддається тиску клієнтів і…
Обійдемося без спойлерів 
Читайте книжку! Ви дізнаєтеся багато крутих фішок і правил.
Управління ключовими клієнтами, Стівен Шиффман
Як відрізнити великого клієнта від ключового? Як створити тривалі стосунки з клієнтами? Провідний корпоративний тренер США з продажу вчить говорити з клієнтом однією мовою, спростовує популярні хибні уявлення щодо правил спілкування, знайомить із технікою створення стратегічних зв’язків із компаніями-клієнтами.
