Ден Аріелі – професор психології та поведінкової економіки. Він і його студенти проводили величезну кількість експериментів якраз у царині психології, поведінки, економіки, покупок – там, де раціональна економіка каже, що буде один результат, а за фактом через ірраціональність людей виходить інший.
У книзі він їх і описує, наприклад:
- Як ми вибираємо безплатне (ефект безкоштовної доставки).
- Аспірин за 1 долар допомагає людям краще, ніж той самий аспірин за 50 центів.
- Власник речі оцінює її вартість вище, ніж інші.
- Як сила бренду та слогани на пакуванні впливають на сприйняття та ефект товару.
Про останнє там дуже класні експерименти з вигаданим товаром – люди, які отримували енергетик разом з описом “50 наукових досліджень довели поліпшення розумової діяльності”, розв’язували головоломки краще за тих, хто отримував той самий енергетик, але без цього тексту.
Або приклад, коли і кока-кола, і пепсі робили тестування, хто смачніший. Кока-кола довела, що люди обирають колу, а пепсі – що пепсі. Обидві компанії мали рацію, справа була в дизайні експерименту – кока-кола показувала, який напій п’ють люди (колу чи пепсі), і згадка бренду робила свою справу, а пепсі проводила сліпе тестування.
Думаю, що майже за кожним експериментом можна накидати купу гіпотез для тестів, як це можна застосувати у своїй компанії та подивитися, як це використовують інші. Я думаю її перечитати, але вже з цією метою). Читається дуже легко, дуже рекомендую.
