Прочитала Hooked, мені сподобалася. Я брала паперову версію, але за цей час і електронна з’явилася.
Книжка зовсім маленька, 243 сторінки (якщо без подяк), читається дуже легко.
Уся книжка про один цикл заманювання й утримання користувача:
Тригер -> Дія -> Змінна винагорода -> Інвестиція
Тригер – це те, що спонукає людину скористатися вашим продуктом. Тригери бувають зовнішні (щось побачив, наприклад, і теж захотів), і внутрішні (стало сумно, поліз гортати інстаграм).
Дія – проміжний етап між вашою “хотілкою”, яку сформував тригер, і отриманням винагороди. Наприклад, те саме гортання стрічки інстаграму. Щоб дія була виконана, має бути мотивація (хочу), можливість (можу), і простота (зрозуміло, як).
Змінна винагорода – принцип, на якому влаштовані різні казино, лотереї, мобільні додатки. Винагорода може бути, але вона не стабільна, то є, то немає, маленька чи велика, і тому хочеться здійснювати дії ще і ще, щоб винагороду отримати.
Наприклад, Pinterest: красиві фотографії сусідять із досить звичайними постами, і це змушує людину гортати їх ще і ще, сприймаючи кожну вдало знайдену фотографію як винагороду.
Інвестиція – вкладення користувача у ваш продукт. Чим більше користувач вклав сил і часу, користуючись вашим продуктом, тим складніше йому від нього піти. Коментарі в сервісах, досягнення, рейтинг користувача, завантажені фото в інстаграмі – це все ті інвестиції, які тримають користувача у вашому продукті.
Кожному етапу циклу присвячено окрему главу, багато прикладів, а наприкінці – запитання, які ви можете поставити собі про свій продукт. Під час читання можуть з’явитися ідеї про нові фічі та стати зрозумілішими пріоритети поточних 
Почитати радила б усім, хто так чи інакше впливає на продукт, тим паче, що там читати, всього 243 сторінки великим шрифтом.
