Стартувала прокачування за частиною UX – проходжу курс і завантажила кілька книжок, зокрема й цю, бестселер. Вже передчувала, як напишу захоплений відгук, але ні – вона мені не дуже-то й сподобалася. Я ледве дочитала її: часом було цікаво, а часом моторошно нудно.
Здавалося б, у книзі про дизайн речей має бути багато прикладів дизайну речей, просто на кожній сторінці: ось так добре, ось так погано і чому. Але прикладів дуже мало порівняно з термінами, концепціями і всім іншим. Прикладів гарного дизайну і зовсім немає. Я не можу одразу пригадати, щоб він похвалив якийсь дизайн (крім одного свого), а не просто згадав, що раніше робили так, а з розвитком технологій стали робити так.
На початку було кілька очевидних термінів, але, тим не менш, як вправу класно порозкладати продукти, що зустрічаються, на ці складові, приходить глибше розуміння:
- Можливість – це те, що предмет може робити. Наприклад, сонячні окуляри можуть захищати від сонця. Можливість може бути видимою (ми про неї знаємо) і невидимою (ми навіть не підозрюємо, що предмет на таке здатний)
- “Означальник” – це те, що дає нам змогу зрозуміти, що предмет може робити (або що треба зробити з ним). Наприклад, напис на дверях “до себе” або “від себе”.
- Проекція – це спроба зробити якийсь продукт зрозумілішим за рахунок зв’язку з іншою дією або об’єктом. Наприклад, ми крутимо кермо машини праворуч, щоб машина повернула праворуч – це проєкція.
- Фідбек – ну, ви й самі знаєте. Ми натискаємо якусь кнопку, у відповідь загоряється лампочка – це фідбек системи. Якби вона не загорілася, ми б так і не зрозуміли, спрацювало натискання чи ні
- Концептуальна модель – спрощене пояснення того, як щось працює. Наприклад, папка на комп’ютері – концептуальна модель папки в реальному житті.
Далі були або вже знайомі нетрі термінології про мозок рептилії, або незнайомі, але незрозуміло навіщо введені. Потім зібрані з миру по нитці думки про AB-тести, еджайл, “продукт має приносити прибуток”, “маркетинг і дизайнери хочуть різного”.
З прикладів було цікаво дізнатися про:
- термін “двері Нормана”. Погугліть – цим терміном позначаються моторошно незручні двері, які незрозуміло, як відкрити
- поганий дизайн побутових речей, наприклад, кухонних плит. Адже всі періодично помиляються, вмикаючи не ту конфорку, тому що конфорки розташовані 2х2, а перемикачі – в ряд?
- або, наприклад, вимикачів світла. Ви були у квартирах, де весь час помиляєшся, вмикаючи світло не в тій кімнаті, бо вимикачі світла кухні, туалету та ванної розташовані підряд?
- розробку міжнародних стандартів і турботу про людей з обмеженими можливостями: наприклад, електрокари могли б бути безшумними, але тоді їхнє наближення не змогли б почути сліпі люди.
Радити не стану, якщо тільки не читати цю книжку в дуже стислому змісті, без постійного повторення одного й того самого. Корисно буде, може, тим, хто зовсім не може відрізнити поганий дизайн від хорошого: наприклад, вам будь-який продукт здається нормальним, навіть той, яким неможливо користуватися.
