Як запровадити CRM у великій компанії

Як запровадити CRM у великій компанії

Про впровадження CRM, про ролі в проєкті всіх учасників процесу, чому проєкт, пов’язаний із бізнесом, повинен впроваджувати не ІТшник, чи є KPI у впровадження CRM, чи повинен замовник брати участь у проєкті, як підстрахуватися від змін у кошторисі проєкту після його узгодження та про багато іншого.

(◕‿◕) Ми у Telegram: Анонси нових статей та бонусні матеріали

Про що говорили:

  • Що таке велика компанія, у чому відмінність від невеликих і середніх компаній, які її особливості, і як ці особливості впливають на автоматизацію і впровадження CRM – 06:28
  • Як вибудувати схему стосунків із людьми в проєкті, які ролі всіх учасників процесу і які вимоги до проєкту мають бути – 13:08
  • Як залучити співробітників компанії до участі в проєкті – 18:05
  • Якими скілами повинен володіти впроваджувач – 21:01
  • Хто повинен керувати проєктом з боку замовника – 24:00
  • Проєкт, пов’язаний із бізнесом, має впроваджувати не ІТшник – 28:00
  • Роль замовника в проєкті: чи повинен він брати участь у проєкті – 31:50
  • Ризики в проєкті – 36:43
  • Як опрацювати вимоги та очікування від проєкту до його старту – 45:09
  • Що потрібно робити, щоб проєкт після впровадження жив і розвивався – 51:14
  • Яка частина проєкту має бути впроваджена зараз, а що залишити на другий етап, якщо всі процеси взаємопов’язані, і одне без іншого не працює – 57:20
  • Чи є KPI у впровадження CRM – 01:00:00
  • Як підстрахуватися від змін у кошторисі проєкту після його узгодження і як захистити зміни перед клієнтом – 01:04:00
  • Від яких клієнтів впроваджувачу варто відмовлятися і як обирати підрядника на впровадження – 01:07:00
  • Якщо в компанії систем кілька, то яку систему потрібно вибрати “майстром” – 01:08:43
  • Що робити, якщо замовник сприймає впровадження CRM як установку ПЗ – 01:11:50
  • Якщо кілька різних систем, що потрібно зробити, щоб перейти на єдину систему і чи потрібно це робити – 01:13:34
  • Референс щодо вибору CRM краще проводити в присутності вендора та інтегратора чи без? – 01:17:00


Watch this video on YouTube
Рейтинг
( Поки що оцінок немає )
Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Роби Бізнес, Укр
Додати коментар

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: