Соцмережі захопили світ, тож їх важко ігнорувати навіть старшим поколінням. Тітки, дядьки, бабусі й дідусі – усі вони наважилися вийти в соцмережі й досить швидко там освоїлися. Для когось соцмережі – спосіб зв’язатися з сім’єю, але для багатьох це рятувальне коло у світ за межами дому.
Згідно з опитуванням, проведеним 2022 року, 27% користувачів соціальних мереж – у віці від 50 до 64 років, тоді як 20% – у віці від 40 до 49 років. Це величезна частина користувачів, яких, як правило, не враховують, коли мова заходить про маркетинг у соціальних мережах.
Як встановити контакт із цією аудиторією? 5 порад:
- Виберіть правильний канал: ми всі бачили бабусь і дідусів, що танцюють, і дідусів TikTok, але це, схоже, не головна їхня соцмережа. Проаналізуйте, де по-справжньому збирається ваша цільова аудиторія цього віку, і виберіть потрібну платформу;
- Говоріть їхньою мовою: якщо жаргон, який ви використовуєте у своєму контенті, їм не сподобається, вони не читатимуть або, тим паче, не підписуватимуться. Використання сленгу, лайок і жаргону може вивести їх із себе і підірвати довіру до вашого бренду. Пишіть просто, прямолінійно і чисто. Говоріть прямо про їхні потреби і ставтеся до них з повагою;
- Дайте їм час вникнути: обирайте візуальні ефекти, які привертають вашу аудиторію, однак зважайте на те, як вони сприйматимуться віковою групою. Якщо ви створюєте відео- чи аудіоконтент для своєї реклами, обов’язково потурбуйтеся про інклюзивність. Також запропонуйте цій категорії більш детальну інформацію про ваш бренд або ще спосіб як її можна отримати (бумери люблять шукати, читати та перевіряти);
- Створюйте контент, яким можна поділитися: у кожного з нас є родич, який любить ділитися всім, що ми публікуємо. Як бренд, ви також маєте створювати контент, яким хочуть поділитися люди похилого віку. Емоції тут відіграють ключову роль. Переконайтеся, що ваш контент викликає у людей почуття. Пам’ятайте, що бумери та представники покоління X можуть бачитися зі своїми сім’ями не так часто, як їм хотілося б, тож діліться контентом, який допомагає їм почуватися “залученими” або коханими;
- Будьте шанобливі: у всіх поколінь є своя частка потрясінь, але у літніх людей особливо важка історія. Друга світова війна, кризи, депресія, стихійні лиха – це лише невеликий приклад того, що вони, можливо, пережили за своє життя. Те, як ви “продаєте” або використовуєте ці моменти, може мати ненавмисний вплив, тому що це покоління дуже чутливе. Головне – ставитися до них з повагою і дозволити їм зберегти почуття власної гідності. Саме коли рекламодавці забувають про це, ці покоління відвертаються від них.
